基于排队论的方特欢乐世界主题公园容量研究-OpenRepositoryof.PDFVIP

旅游学刊 第27 卷 20 12 年第 1 期 Tourism Tribune Vol ． 27 No ． 1 ，20 12 基于排队论的方特欢乐世界主题公园容量研究 张影莎，苏 勤，胡兴报，卢 松 (安徽师范大学国土资源与旅游学院，安徽芜湖24 1003 ) ［摘 要］文章以芜湖方特欢乐世界为案例地，采用运筹学 国际前列。然而，主题公园容量的合理设计一直是 的排队理论，根据游客可忍受的最长等待时间，分别测算公 学界和业界未能很好解决的问题，在我国主题公园 园各项目的合理日容量，根据游客等待时间比例关系测算出 因游客超载而引发的投诉和意外事故时有发生，旅 公园合理日容量，根据旺季天数和游客量比例关系求得合理 游旺季很多主题公园更是人满为患。本文以芜湖方 年容量，并对其结果和公园原有设计容量进行比较分析。针 特欢乐世界为案例地，采用运筹学的排队论，根据游 对公园供需矛盾和游客等待心理特征，提出实施淡旺季时间 客可忍受的最长等待时间，测算其合理容量，以期为 分流机制、引入项目空间疏散机制、启动项目容量调控管理 库、构建排队管理网络系统等公园容量管理对策，以期为主 我国主题公园合理容量的确定和容量的科学管理提 题公园容量管理研究与实践提供借鉴。 供依据。 1 相关研究进展 ［关键词］主题公园;容量测算;容量管理;排队论;方特欢乐 世界 西方对主题公园容量的研究始于20 世纪80 年 ［中图分类号］F59 代，理论与实践研究深入，成果丰硕。学术界对该领 ［文献标识码］A 域的研究多集中于容量模型模拟［4］、乘骑容量测 ［文章编号］1002 － 5006 (20 12)0 1 － 0066 － 07 ［4 ，5］ ［5 － 8］ ［4］ 算 、乘骑运营效率 、排队网络系统 、游客 ［4］ ［4 ，9］ 流管理 、游线设计 等方面。 已有研究表明，排 主题公园是目前乃至未来 15 至20 年世界旅游 队问题与主题公园容量管理紧密相关，学者们在排 ［1］ 的一大热点，并将逐渐成为全球性产业 。 目前， ［10］ ［11 － 13］ ［5］ 队心理 、虚拟排队系统 、排队网络 、排队管 世界主题公园最发达的地区是北美洲，但市场增长 ［14 ，15］ ［16］ 理方法 和排队区设计 等方面展开了广泛而深 最快的是亚太地区，其中，中国的市场潜力最大(每 ［2 ，3］