复合型绩效考核体系的设计与应用-工业工程专业论文.docxVIP

目 录 摘 要 I ABSTRACT III 第一章 绪 论 1 1.1 课题提出的背景与意义 1 1.2 绩效与绩效考核的概念 1 1.3 国内外绩效考核体系介绍及分析 3 1.4 课题项目的来源 6 1.5 本文的主要研究内容 7 第二章 绩效、绩效考核与员工及企业的关系分析8 2.1 绩效与员工的关系分析 8 2.2 绩效考核与员工及企业的关系分析 15 第三章 复合型绩效考核体系的设计18 3.1 考评方案 18 3.1.1 复合型绩效考核体系的关键项目 18 3.1.2 考评的相关人员 19 3.2 复合型绩效考核体系中的绩效目标介绍 20 3.2.1 绩效指标的基本概念 21 3.2.2 生产绩效指标 22 3.2.3 绩效指标制定的要求 24 3.3 复合型绩效考核体系中的绩效目标的分解与评价计算 25 3.3.1 复合型绩效考核体系中的绩效目标评价计算 25 3.3.2 复合型绩效考核体系中的绩效目标分解结构介绍 28 3.4 复合型绩效考核体系网络管理模式构建 32 3.4.1 网络管理系统技术分析 32 3.4.2 复合型绩效考核网络管理模块设计 32 3.5 总结 34 第四章 复合型绩效考核体系在和联集团苏州园区的应用介绍 35 HYPERLINK \l _TOC_250004 4.1 和联集团苏州园区绩效目标管理体系及 KPI 介绍 36 HYPERLINK \l _TOC_250003 4.2 和联集团苏州园区凯硕机加工部体系结构及 PI 指标介绍 39 4.3 和联集团苏州园区凯硕机加工部绩效考核体系的人员范围设定 41 HYPERLINK \l _TOC_250002 4.4 和联集团苏州园区凯硕机加工部 PI 指标分解 43 4.5 和联集团苏州园区凯硕机加工部复合型绩效考核体系的考评方案制定 ... 49 HYPERLINK \l _TOC_250001 4.5.1 员工的 PI 考评目的与计算方法 49 HYPERLINK \l _TOC_250000 4.5.2 各个考评 PI 的数据来源以及考评人制定 53 4.6 凯硕机加工部复合型绩效考核体系的考评标准及计算方法设定 56 4.6.1 凯硕机加工部的符合性绩效考核体系的要因计算方法介绍 56 4.6.2 凯硕机加工部的绩效考核的考评时间 56 4.6.3 各类人员的 PI 的权重分值，以及考评标准的制定 56 第五章 和联集团使用复合型绩效考核体系的效果分析 62 5.1 PI 指标的实际效果分析[25] 62 5.1.1 质量 PI 数据汇总 62 5.1.2 效率 PI 数据汇总 63 5.1.3 成本 PI 的实施效果 64 5.1.4 设备 PI 的情况 66 5.2 两种考核体系实施情况下的 PI 指标比较 66 5.3 复合型绩效考核体系的满意度调查 67 第六章 结 论 69 6.1 论文总结 69 6.2 展望和不足 69 参考文献 71 致 谢 73 攻读学位期间发表的学术论文74 PAGE PAGE 10 第一章 绪 论 1.1 课题提出的背景与意义 在 20 世纪末 90 年代左右，我们经常听到的一句话: 21 世纪企业的竞争是人才的竞争。前 几年本人刚参加工作的时候尚没有什么体会，但随着这几年从事人力资源行业工作经历的增加， 已充分认识到这种观念的正确性。本人所在的公司是一家以生产电脑零配件为主的劳动密集型 IT 企业，这几年随着公司的不断发展，大量的人员的涌入，为公司的发展带来的蓬勃的动力， 但这些新进员工每工作到一定时期，就会出现批量离职的现象，本人通过搜集分析离职员工的离 职申请表及访谈部分离职人员，发现，造成员工离职原因虽然多种多样，但是员工因为发展过程 中遇到的瓶颈却是最主要的原因之一，这些瓶颈主要包括晋升与加薪的机会。这不是说这些员工 因为得不到晋升与加薪的机会就选择了离职，而是因为觉得自己没有得到公平对待，或是看不到 将来自己要往哪个方向努力才会有发展的机会。究其原因，本人认为出现在绩效考核体系上。因 为这几年公司发展迅速，每年员工人数增长率达到 40%，现有员工已经超过七万人，工厂组织机 构越来越庞大，但现有的绩效考核体系仍然是延用五年前的体系，并没有随着企业规模的不断扩 大做出回应的调整。 绩效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要，绩效考核已成为员工晋升和 培训工作开展的依据。通过定期考核，可以使员工自己了解在哪些方面已有提高，在哪些方面还 有不足。绩效考核为组织的各类人员提供一个畅所欲言机会，有机会揭示出工作中的那些低效率 行为，同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。在现实中，许多企业的绩效