图书馆跨界服务的内涵模式和实践-中国图书馆学报.PDF

中国图书馆学报(双月刊)2008年第6期 ZHONGGUO摇 TUSHUGUANXUEBAO 荫刘细文摇 熊摇 瑞 图书馆跨界服务的内涵、模式和实践 摘摇 要摇 现代图书馆的服务需要跨越文献和文献信息的边界,大力开展跨界服务。 图书馆组织跨界服务的思路 模式有基于信息链的横向跨越、基于知识链的纵深跨越、基于用户工作流的适应性跨越和基于服务主体的跨界 合作等,图书馆应根据自身特点进行选择。 近年来,国家科学图书馆实施涵盖数字科研、教育、出版、管理、社区 等服务领域“跨界集成冶的数字服务战略,“跨界服务冶已成为国家科学图书馆新的发展理念。 表1。 图2。 参考 文献8。 关键词摇 跨界服务摇 综合集成服务摇 国家科学图书馆 分类号摇 G252 ABSTRACT摇 Modern library services should be extended beyond the bordersof documentsand document information, and libraries should provide crossover services. In thispaper,the authors analyze patterns of crossover library services, such asinformation鄄chain鄄based ones,knowledge鄄chain鄄based ones,user鄄workflow鄄based onesand service鄄subject鄄based ones. Then,they introduce the digital service strategy of National Science Library of the Chinese Academy of Sciences. 1tab.2 figs.8 refs. KEY WORDS摇 Crossover service.摇 Integrated service.摇 National Science Library. CLASS NUMBER摇 G252 1摇 图书馆“跨界服务冶的提出 源数字化建设后,文献资源的知识化加工和非文献类 数字化、网络化信息时代的到来,给图书馆资源 资源的收集加工问题日益突出,成为影响图书馆服务 建设、用户需求、服务内容、服务方式等都带来了深远 深入发展的关键因素。 在数字化科研环境中,科研人 的影响,也在时刻推动图书馆服务模式转型。 首先, 员需要在研究过程中及时便捷地利用科技信息,现代 信息资源的数字化、网络化,改变了文献信息服务的 图书馆文献服务模式无法满足这种“嵌入式冶服务需 提供方式,削弱了传统图书馆信息资源的集中优势, 求。 现代图书馆的资源建设需要跨越文献信息边界, 用户信息获取习惯与渠道也随之转变,图书馆的文献 向科学数据、教育资源等非文献类资源延伸,图书馆 流通、文献信息加工、参考咨询等传统服务功能都急 服务同样需要跨越图书馆服务流程的边界,延伸到科 剧弱化。 第二,网络信息资源开发、管理与利用的巨 研环境和科研过程中。 大潜力与价值,驱使着数据库生产商、网络与内容提 供商等都广泛参与到网络信息的生产、组织、加工、集 2摇 图书馆“跨界服务冶的内涵与模式 成与咨询等服务中来,蚕食着图书馆的信息服务空 2.1摇 涵义 间,给图书馆的文献信息加工和服务带来极大的竞争 综观国内图书馆服务,呈现出以下局限性:淤服 压力。 第三,用户信息需求日趋知识化、多元化、个性 务广度有限。 服务项目主要集中于文献服务、参考咨 化,数字化网络化科学研究与学术交流模式的确立, 询、数据库资源三大类型(如表 1所示)。 其中,仅有 引起了科研信息需求的数字化和智能化,图书馆现有 少数经费充足、人才集聚、实力较强的国家级、发达省 的服务种类、服务层次还不足以满足科研人员、师生、 市及重点院所图书馆,提供了定题检索、学科馆员、科 大众日益增长的知识需求。 技查新以及专业情报等相对丰富和深入的文献情报 面临严峻的竞争态势以及崭新的信息、技术与人 服务,但总体服务内容单一,缺乏特色和