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动态供应链及其运作指标剖析 　　摘要:本文首先阐述了在新的动态环境下,供应链及动态供应链系统情景问题;然后讨论了动态供应链运作环境的问题,并分析了动态供应链系统中的运作指标等问题;提出动态供应链控制的具备灵活性能的几种优化方案，同时构建规避风险的知识库。最后,指出了动态供应链系统与控制进一步研究的几个问题。 　　关键词:动态供应链；敏捷供应链；Agent模型；灵活性 　　 　　随着全球一体化进程的加快,供应链管理的理念得到了人们的广泛关注，优秀的企业必然具有其各自独特的核心竞争力，但是一个有效的供应链是保证它们实现竞争优势的必然手段。 　　 　　1供应链与动态供应链 　　 　　1.1供应链 　　供应链是围绕核心企业,通过对信息流、知识流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式（马世华，2000）。 　　供应链强调了成员间相互作用的行为，它具有复杂性、动态性、交叉性、集成性、组成成员间有必要进行协同合作以及面向客户需求。其中的动态性即指因企业战略和适应市场需求变化的需要以及其中节点企业需要动态地更新,使得供应链具有显著特征。知识经济时代下供应链的知识作用加强、协同性、动态性特征更加显著（施国洪,王宇艳，2008）。 　　1.2动态供应链 　　供应链系统本质上是动态的,企业运营要求高质量、低成本和快速响应生产和服务。因此,对于企业供应、制造、批发、零售过程提出实时操作的要求,就是对于供应链运作提出动态管理的要求。 　　有效的供应链管理（SCM）在不断动态变化的商业环境中扮演着举足轻重的作用,动态的供应链管理要求在供应链伙伴间有同步的有效的决策信息。通过利用灵活的供应链结构，来实现更好的表现。同样，通过在自治供应链结之中明智的使用决定灵活性和伴生的动态控制，许多改善是可能的（S.WADHWA，A.SAXENA，and F.T.S.CHAN，2005）。 　　 　　2动态供应链的指标 　　 　　2.1牛鞭效应(Bullwhip Effect) 　　牛鞭效应最先由宝洁公司发现，牛鞭效应是指，当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 　　2.2顾客满意度 　　客户满意度是供应链竞争、提高市场占有率的重要指标,它直接影响企业产品生产和服务的经营效益。动态供应链采用订货误差的均值描述客户满意度。 　　在激烈的市场竞争环境下,顾客满意是企业赢得市场,求得生存的决定因素(Slater S F, 1997)。 　　2.3运作成本 　　运作成本是企业金融财务方面的重要指标,它包括供应、制造、销售过程中库存、服务、运输、等待等一系列资金状况。运作成本是随时间、位置变化的,用来刻画动态供应链,并反映供应链动态资金状况。 　　2.4快速响应 　　快速响应是企业跟踪市场与敏捷制造的重要指标。。由于信息网络技术的快速发展,供应链管理决策信息来源已远远超过了传统生产计划情况下的单源信息,来自供应、制造、销售的多元信息增强了快速响应的能力。供应链管理的决策群体性和分布式也为快速响应提供了基础,信息反馈机制和市场快速响应能力也明显地增强。 　　2.5库存波动 　　库存波动是供应链运作的重要指标。对于标称库存和安全库存,库存波动直接影响供应链运作的时间、成本和效益（Perea，2000）。另外,在动态供应链运作过程中,运作提前期和运作质量等也是重要指标（George，2003）。 　　 　　3供应链运作指标的优化 　　 　　3.1 敏捷供应链 　　在市场高度的动态环境下，企业面临的需求不确定性和供应不确定性都属于较大的范围，由图1可以看到，市场环境要求企业采用敏捷供应链的思想来实现对供应链动态的控制，以更好的使用变化的需求和环境。 　　敏捷性和动态性是敏捷供应链的核心特征，敏捷性是指适应变化的能力，它包含响应性（快速识别变化并做出响应）、竞争性（提高企业的竞争力）、柔性（能根据不同需要及时调整策略）和快速性（能在最短时间内执行任务）四种特性。供应链中的敏捷性是指适应易变的市场环境、快速响应市场需求的能力。 　　动态供应链和敏捷供应链的理念有其交叉和叠合的成分，两者都强调了对动态的重视，因此，在动态供应链的控制中引入敏捷供应链的理念，并加以调整和变化，可以对动态供应链的运作指标控制具有一定的启示作用。 　　 　　3.2 灵活性