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专题：同理心技巧 什么是同理心？ 辨识感觉 情绪反应 简述语意 同理心反应 1、什么是同理心？ 同理心是指准确地感知他人内在的参考框架和一直持续的情绪要素。 (Carl Rogers,1966) 关怀一个人，必须能够了解他这个人以及他的世界，就好象我就是他，我必须能够好象用他的眼睛看他的世界和他自己一样，必须能够与他同在他的世界里，并进入他的世界，从他的内部去认识他的生活方式、人生目标和方向。(Mayeroff,1971） 同理心的定义 站在对方的立场上，去了解他的感觉及其内在世界。 把对对方的了解表达出来，让对方知道你对他的感觉、想法、行为有所了解和领悟。 同理心不仅是与对方产生共鸣性了解而已，还包括把对对方的了解表达给对方知道。因此，同理心包括两个部分： （1）辨识(discriminate)：站在对方的立场去了解当事人的感觉及其世界； （2）沟通(communicate)：把所了解的表达出来，让对方知道助人者对他的感觉、行为已经了解了。 同理心的说明 同理心就是「感觉进去」，好像是穿着别人的鞋子站一会儿，去体会他人的感觉。 同理心是确实倾听、了解并对他人感觉产生共鸣的过程。 同理心的两个必要条件： 倾听他人 有所反应 同理心的两大陷阱 同情 推理 同理心不是同情 同情：替他感觉/我觉得… 我觉得你好可怜…（以聆听者为主角） 同理心：一起感觉/你觉得… 你觉得挫折无力，不知所措（以对方为主角） 同理心不是推理 推理：主观的，将自己的感觉加诸在他身上，认为他应该与我有相同的感觉。 同理心：让她拥有自己的感觉。 同理心的效用 对自己 学习了解他人，及如何回应他人的感觉 开放自己，听见自己内心的感觉 对方 宣泄情绪，且更开放 澄清自己的感觉，更准确的知道自己的感觉 彼此 透过感觉与观念的分享，让彼此关系更亲密。 同理心的过程 收听自己的感觉（与自己的感觉共鸣） 聆听他人的感觉 回应他人的感觉（以了解的心情回答） 收听自己的感觉 同理心的开始，是先收听自己的感觉，如果你无法触及自己的感受，而想要体会别人的感受，那就太难了。 所以，要先经验『接触自己的感受』 发觉感觉的重要性 隐藏情绪的现象 『不要感情用事』、『不要那么情绪化』 『你应该理智一点』 『开心一点！』、『别哭了！哭也没有用。』 『冷静一点！』 隐藏情绪的缘由 性别角色的期待，从学习而来 长久的压抑，因而丧失觉察情绪的能力 害怕因表露情绪，而受伤。 辨别感觉的重要性 感觉是重要人际关系的核心，和别人分享感觉的量，通常就是这个关系深浅的指标。 了解和接收自己的感觉，才能准确的收听别人的感觉。 2.辨识感觉 情绪和感觉是影响人类行为的一个相当重要的因素之一。 感觉是一种感官的体验，神经系统收到了一个刺激后，就会沿着神经纤维发出一种电波，启动肌肉和腺体，于是生理上会有反应，情绪也跟着产生变化。如下： 刺激 知觉作用 生理变化 感觉与情绪 确认表面和隐藏感受的练习 请同学们阅读以下案主的陈述，用笔写下其中的情绪，然后对照前面的情绪性词汇清单以修改自己的回应。 1、年老的案主：我知道我的孩子很忙，可是我好几年没看到他们了，他们甚至不打电话。 表达的感受＿理解、思念＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 隐藏的感受＿孤独、伤心 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2、案主：我不知道我先生是否爱我，虽然他说他在乎我，可是他从不注意我，特别是当我们和其他人一起时，有时候，他好象觉得我让他丢脸。 表达的感受＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 隐藏的感受＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3、案主：当我十几岁时，我总是想，如果我结婚且有自己的小孩时，我绝不会像我母亲一样吼我的小孩。可是我发现我却象我母亲一样，吼我的小孩。 表达的感受＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 隐藏的感受＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 为了区分情绪的类别，我们可以将情绪分为四类，如下图： 强烈的（兴奋的） Ⅰ Ⅲ 正向的 负面的 Ⅱ Ⅳ 微弱的（消沉的） 为了能够对人类的行为更加了解，除了区分情绪类别外，辨识情绪的强度也很重要。对于强度，我们可以用五个数量级来表示，例如“1”表示最弱、“5”表示最强。当然也有用3个或4个甚至7个数量点来表示感觉的强度的。以“满意”这种感觉为例，可以依次是：非常不满意、较