4s店售后演讲稿.docxVIP

今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观 紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动 4s店售后演讲稿 篇一：4s店周年庆典发言稿　　4s店周年庆典发言稿　　各位领导、各位来宾、各位朋友，女士们、先生们：　　大家上午好！　　首先，请允许我代表426名公司同仁，对今天光临庆典现场的所有来宾，表示最热烈的欢迎，和最衷心的感谢！　　我无法一一历数每一位来宾的名字，但我要真诚地感谢每一位到场的朋友，感谢你们在百忙之中抽身前来，和我们一同见证，xx发展历程中又一个辉煌的历史时刻；和我们一同分享，迎接又一片全新事业诞生的满足和喜悦。谢谢大家！　　各位眼前的这座建筑，是一汽马自达品牌，在xx地区的首家标准销售服务店。它投资1000万元，占地7000平米，建筑面积4000平米，拥有国际水准的标准功能、形象和硬件设施。它的落成开业，将填补xx产品线中b级乘用车的空白；将结束本地m6老用户售后服务没有保障的烦恼；将使xx消费者同步享受国际品质的mazda6产品和服务；将掀开一汽马自达品牌叱咤xx市场的全新篇章！　　多年的市场磨练，让xx人深深体会到，真诚、实在的回报顾客、回报社会是我们获得认可和支持的唯一途径。因此，今天的开业庆典将力求删繁就简但又不乏新意。而且，在欢庆开业的同时，我们还融汇了一系列以“爱心·家园”为主题的慈善公益活动，以表达我们强烈的承担社会责任的愿望。我们将尽力诠释“以客为尊、服务大众、回馈社会”的根本理念，使大家在轻松、休闲而又热烈的氛围中，体验欢乐，唤起感动。　　三年半以前，在xx这片热土，在xx这块宝地，xx人启动了光荣与梦想之旅。埋首拓荒，春秋几易，全情付出，寒暑不移。今天的xx，已经成长为一艘领航车市、雄踞一方的汽车航母。近期，我们酝酿多年的汽车工业园区项目，在自治区政府和一汽集团的支持下也正式启动。“汽车航母、专业典范、领航车市、启动梦想”，我们的理想正一步步变为现实。篇二：代理商售后服务发言稿 　　尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们： 　　大家上午好！我是＊＊＊，非常高兴与大家一起探讨学习售后服务这一耳熟能详、永无止境的话题。　　服务作为一种新的利润增长点不仅被大多数企业所看好，更让我们经销商朋友们所推崇。木门行业的竞争，不仅是产品风格、质量的竞争，更是一种服务的竞争。面对如何更好的提高售后服务水平，我有一些感想，希望和大家分享。　　或许大家会认为：售后服务就是产品卖出去以后，客户有问题，才会产生售后服务。而我更认为：售后服务应该自客户下订单起就已经开始，贯穿于售前、售中、售后整个过程。即由“售后服务在终端”转变为“售后服务在全程”。　　售前：与顾客沟通、洽谈，了解顾客现状以及需求，有针对性地建立客户管理档案。　　售中：售中概括为“网上订单—订单生产—产品出厂—安装完毕—顾客满意”。产品出厂以　　后，作为公司终端服务的载体，在此我简要表述一下我的认识和体会。　　首先是与物流公司的货物交接，要注意核实发货单数量与接收数量的一致性，并注意保存留底，同时检查货物有无损坏。　　其次是安装问题。安装是我们服务的关键，应该严格按照公司培训资料中安装标准执行。避免因不当操作、盲目操作等造成合页空开错等低级性错误，以及因缝隙大、不对称等引起整体安装后效果差。同时举个细节方面的例子，假若我们不在现场，安装技术人员在安装过程中有可能会把我们带有油漆面的护套板、线条等产品直接接触地面造成油漆面的划痕，会将我们物流磕碰等造成的小疤痕继续扩大、并且将有问题的产品不作任何调整的进行安装，直至安装完毕后的顾客不满意。朋友们，若是我们有业务人员在现场、若是我们的安装的人员能自觉按照公司安装标准、若是我们的安装人员能随时带一些常用材料及时将我们因物流磕碰、自己失误等造成的小疤痕进行简单修复，调整安装，我相信我们会将完美的安装效果、完美的产品呈现给顾客，做到顾客满意的安装完毕。　　售后：建立并完善客户管理档案，根据档案情况，安排时间定期进行回访。给与维护保养的　　同时，对于这方面的知识给与指导。根据顾客