《中基层精品执行力培训》课件.pptVIP

凡是已经决定了的，就是对的 即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。 ——哥伦布 人们不会做你希望的，只会做你检查的 如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视 ——IBM总裁郭士纳 没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变 如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。 ——DELL总裁戴尔 让流程说话 流程是将说的转为做的唯一的出路。 让制度固化问题改进结果 把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。 成功会议的核 沟通与反馈 什么是沟通 沟通简单地说就是信息交流。信息交流可以有多种形式，如通讯工具之间的交流，人与机器之间的交流，以及人与人之间的信息交流。从管理学的角度，我们更关注的是人与人之间的信息交流，其对象是人而不是物体。 什么是协调 管理者为达成工作目标，对组织内部的人和 事进行统筹和沟通，从而统一思想达成共识，确 保目标的实现。 ■ 有明确的沟通目标 ■ 有明确的时间约束 ■ 重视每一个细节 ■ 积极聆听 ■ 努力达成目标 有效沟通的原则 聆听的原则 ■ 适应讲者的风格 ■ 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 ■ 鼓励他人表达自己的思想 ■ 聆听全部信息 ■ 表示出有兴趣聆听 造成沟通困难的因素 ■ 缺乏信任 ■ 信息掌握的不够全面 ■ 表达不准确或条理不清 ■ 不能积极聆听，判断错误 ■ 准备不足，匆忙发言 有效反馈技巧 反馈：沟通双方信息的交换 反馈的类型： ■ 正面反馈 ■ 建设性反馈 处理异议 ■ 分析异议的焦点 ■ 寻找解决异议的方法 ■ 学会适当的让步和妥协 成功会议的标志 共识/决议/落实 达成共识和决议 ■ 围绕议题展开讨论 ■ 提供理论和证据支持观点 ■ 评估决议的合理性与可操作性 ■ 与会者对决议达成了共识，并充分理解 ■ 确定了执行部门、执行时间及跟踪监督人 执行与监督 ■ 整理会议记录并以会议纪要形式下发 ■ 执行部门按照会议纪要制订执行计划 ■ 计划执行 ■ 执行检查 ■ 执行结果确认与反馈 会议管理的技巧 主持人必备的能力 ■ 营造和谐的气氛 ■ 按照议程进行 ■ 引导发言者解释令人困惑的发言 ■ 帮助与会者理解不假思索的问题 ■ 尊重别人 ■ 减少与议题无关的争辩和讨论 主持人六大守则 ■ 会前充分准备 ■ 与主持人密切配合以达成会议目的 ■ 倾听他人的意见 ■ 保持开放的心态，摒除部门之见 ■ 积极发表自己的见解 ■ 不进行人身攻击 ■ 关注正在讨论的问题 ■ 会后总结 与会者八大守则 会议流程 开始 ■欢迎 ■会议目的 ■议程 ■时间安排 ■会议纪律 议程 ■分享议题及目标 ■沟通与反馈 ■主意/决定/行动 ■结论 跟踪 ■纪要 ■跟踪 ■确认 ■反馈 一个中心两个基本点 一个中心： 以议题为中心，以达成共识为目标 两个基本点： 会前准备，会后落实 自我时间管理 时间的十大敌人 无工作计划/寻找物品/等待回音/开不完的会/ 太多的文件和记录/不遵守时间约定/闲聊/完 美主义者/来者不拒/第N次才把事情做好 如何做好时间管理 1、首先做好工作计划（日程安排）； 2、确定工作的先后顺序； 3、有效利用等待的时间； 4、有效利用自己的最佳时间段； 5、强化时间成本意识。 第四讲:执行的方法和流程 高效执行的组织体系 ■ 扁平化的组织架构 ■ 明确的权责分配 ■ 顺畅的工作流程 ■ 完善的执行程序 ■ 激励、监督、考评系统 执行的方法和流程 准确下达指令和要求 ■ 任务的工作内容 ■ 执行部门、责任人 ■ 完成时间 ■ 结果要求和反馈 指令下达的方式和载体 ■ 重要的指令应以书面形式下达 ■ 应有下达部门责任人的签名 ■ 留底备查、备忘 ■ 接收者签名确认 指令的识别和确认 ■ 接收责任人应正确识别、理解 指令的要求 ■ 评估满足要求的能力 ■ 任何不明确、不理解的沟通 ■ 签名接受 Plan——制定执行工作计划 ■ 制定计划的依据 ■ 任务的分拆 ■ 结果的要求 ■ 完成时间 ■ 责任人 计划——是一切工作的开始 良好的计划是成功的一半！ DO——计划实施 ■ 实施的组织和领导 ■ 现场跟进与指导 ■ 问题的处理与进度的协调 ■ 4M变更 Check——执行检查 ■ 人：作业方法、工作效率、产品质量 ■ 设备：设备是否正常、稳定 ■ 材料：用料是否正确，材料是否合格 ■ 作