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对S集团企业文化评估若干结论及思考_000003 　　 　　企业现有形象及其他企业 　　文化外显因素评估 　　 　　评估外显因素包括：企业现有形象、企业目标、企业历史、企业标志、企业口号等等。调查显示：在对本企业的企业文化外显因素的感知方面，集团总部的感知率远高于成员企业。有72.7%的总部被调查员工声称自己了解企业发展史，54.5%的总部被调查员工认为自己明确企业发展目标，82%的总部被调查员工列举出了自己所知道的企业理念、口号或标志；而在旗舰企业，这些比率分别为57%、38%、37%。但对企业现有形象的评估来说，集团员工的评价大致相同――满意和不满意的各占一半，虽然就对本企业的实力认同和发展信心来说，员工都持肯定态度。 　　结论：（1）虽然员工对本企业的外显文化因素感知率有高有低，但从员工实际填写的内容和笔者访谈的情况来看，员工对这些因素的实际感知率是很低的。S在这一方面还未做到位，存在着很大的作用空间。（2）员工对企业发展持有信心，但又对企业现有形象感到不满。这看似矛盾的结论却恰恰说明了一个事实：企业发展未能带动员工发展，因此，企业的凝聚力、向心力极低。 　　 　　企业环境状况分析与评估 　　 　　（1）工作条件与工作设施评估 　　调查显示：在总部工作的员工对于工作条件和工作设施普遍都感到满意。但对于下属企业的员工来说，购并A企业员工认为工作环境有所改善，且对企业运行带来良性影响；而购并B企业员工则认为工作环境基本没变，但在一些人为环境因素方面，做的不如以前企业（如降温措施、食堂问题、安全隐患等）。 　　结论：本企业工作环境的硬件因素得分较高。 　　（2）同事关系及上下级关系的评估 　　调查显示：90%以上的被调查员工认为企业中的工作风貌和同事关系均为一般偏好，但对于上下级关系则评价有所差异――有一半的总部员工感到工作问题必须靠自己解决，但在下属企业，则大多数员工认为工作问题可在上司指导帮助下解决。同时，A企业的领导层团队意识较强，工作作风好，对于购并企业当前的稳定起到很大的作用；而B企业则缺少一个轴心，基层管理易受中层舆论左右。大多数员工在向上级反映自己的意见看法时视情况而定，过半的员工认为企业整体性强。 　　结论：作为新兴企业，本企业内部的人际关系与工作关系较为清晰，因此评价较高。但对于总部来说，还有必要加强上下级关系。而对于下属企业来说，一个好的领导层对于整个企业的稳定起到很大的影响。 　　（3）工作运行评估 　　调查显示：就旗舰企业来说，员工基本能够接受当前企业的运行体制和工作安排，但是，员工普遍感到工作压力加大，危机感重，竞争意识强，而且由于工作之外的集体活动减少甚至没有，员工的工作心态较为灰暗，对企业没有归属感，不稳定心理占上风。而作为企业运行的实际指挥者和操作者，中层管理层的感受则更为深刻，主要表现在以下几个方面： 　　A、企业运行的有效性――管理体制、管理制度的有效运行促使企业能在短期内改制成功，并迅速产生效益； 　　B、企业运行的变动性――感觉企业变化相当快（制度变化快、组织结构变化快等等），认为这些变化一方面显示着企业运行的灵活性，但另一方面也使他们产生不稳定感； 　　C、企业运行的危机性――最大的危机在于企业中的不信任感较为普遍，认为各种各样的权力制衡严重影响了中层管理干部的工作积极性；同时企业在现实运行过程中很多管理者感到一些管理措施不太符合企业的现实运行需要，影响了下级的工作效率与工作协调性，期盼能够进行一些企业管理调整，对过去的一些好的制度、好的方法也可以借鉴，而不能统统一竿子打死。 　　此外，无论是中层管理者还是高层管理者，对“集体决策，集体签字”反应较多。高层管理者抱怨“什么都要签，什么都要管”，而中层管理者则抱怨“审批程序太过繁杂，影响工作效率，耽误工作时机……”甚至有人认为这是对下级的不信任，因此也不愿为企业多考虑，认为仅凭良心将份内的事情做好即可。 　　对于集团总部来说，其工作运行感受则可用一句话概括――总部形同虚设，员工感觉没有着力点。 　　结论：A、对于下属实体企业来说，在工作正常运行的同时潜藏着两大隐患：一是员工的工作心态若得不到改善，将难以支持工作效率的恒久提高；二是中层管理层的作用若得不到正常发挥，将直接破坏企业运行的整体性、协调性。 　　B、对于总部来说，形同虚设的实际位置与“纺织行业的投资商”、“整个集团发展的先导”的定位严重不符，这不仅使得总部员工工作没有着力点、凝聚力，而且与企业发展的规模速度不相适应。这种总部发展的滞后性将拖累整个集团的进一步发展。 　　（4）企业管理大环境评估 　　调查显示：员工，尤其是普通员工，对集团现行管理机制普遍持较高评价，认为企业当前的管理举措注重实效，不拘形式，对于成功功不可没。但在