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动画电子邮件营销在中国面临的困境与希望 作者：Danny Levinson XZList 首席执行官 2007 年8 月31 日 导言 中国互联网准营销者们认为，在电子邮件营销中使用动画能够赢来更高的点击率，更高的品牌认知 度以及更强的消费者互动效果。但是，我们最近的一项研究表明，动画只应当被用在针对某些特定 电子邮件用户的营销中。 这并不是说营销活动不能使用动画。在着陆页使用动画就是一个不错的想法。不过，据我们对多种 邮件服务的观察，在HTML 邮件中嵌入动画文件将造成一系列的问题。广告商在邮件中使用动画所 能实现的最好的效果就是传递动态或电影。而最糟糕的后果是，他们发出的是一封空白邮件，且受 到了邮件接收方的服务器的阻止，以后再也不能给该接收者发送邮件了。 网页上的动画 动画创作的动机是为了离线展示动态图片或者嵌入网页来展示动态的消息。由于尺寸的关系，动画 以前从来未曾设计被用在网页上，但是近几年来随着带宽的加大，动画逐渐被许多网站采用。网站 上的动画可以被制作成游戏、贺卡、录像等形式。不过，在网页上使用动画的确存在一些问题： 1）用户必须下载一个动画控件。尽管这种做法已经很普遍，但是一些动画设计师鼓励用 户把控件更新到必威体育精装版版本，这给那些对网络不是很熟悉的用户带来麻烦。 2）多数有哪些信誉好的足球投注网站引擎不能索引或者有哪些信誉好的足球投注网站到动画文件中的数据。一些有哪些信誉好的足球投注网站引擎如Google，现在 正在努力做到这一点，不过，这还需要经验丰富的动画设计师们特别注意，在文件中嵌入 一些标记代码。因此，尽管所有的动画网页也许有这个“必需的标记”，但是它们却不能 把极其重要的网络营销原则传达给用户。 电子邮件中的动画 然而，对于电子邮件，问题就更大了。当动画被嵌入一个网页或者一封电子邮件中时，围绕它的全 是object和embed标签。基于Web 的邮件服务，如Gmail、Yahoo 和Hotmail 实际上 会除去或者更改该代码，改变脚本并使得动画无法显示。就拿Yahoo 来说，Yahoo 实际上会给标 签添加各一个“X”，使其看上去像xobject，从而变得不能用。也就是说，打开Gmail、 Yahoo 或Hotmail 的接收的动画邮件的用户什么东西也看不到。 对于营销者来说更危险的是，中国的一些邮件管理员已经知道了那些发送了太多带有嵌入式动画标 签的邮件服务器并把它们列为黑名单。电子邮件管理员为什么要阻止这些服务器呢？原因是有时候 缓冲区溢出、病毒或网上钓鱼能够把它们嵌入框架页面或者动画脚本。尽管除了基于Web 的客户 端电子邮件软件外，动画可以显示，但是这样还是容易出现错误，并造成服务器被阻。也就是说， 通过这些服务器发送的消息，不论其是否包含动画，都不能到达接收者。 对于客户端软件，如Outlook，发送动画也成问题。如果邮件确实穿过了接收方的杀毒防火墙，并 且通过了邮件服务器的Heuristics 软件（一种基于经验的应用程序，有时用来描述那种能够智能判 断有害信息，包含病毒或其他不需要的内容的软件），Outlook 则可能会显示动画。然而，Outlook 在默认状态下则不会显示动画邮件。当用户收到一封动画电子邮件时，他们同时也会收到一个安全 警告，他们需要手工操作更改软件设置然后才能看到该动画邮件。当用户采用Outlook 的垃圾邮件 过滤器功能时，他们就会发现收到的动画邮件实际上会进入他们的垃圾邮件箱，而且他们只能看到 邮件中的标识码，而没有任何设计。由于多数互联网用户不用默认设置，或者被安全警告吓着，因 此让他们冒着安全的风险来看一封动画电子邮件的可能性太低了。 中国电子邮件行业的奇事！ XZList 白皮书： 2 动画电子邮件营销在中国面临的困境与希望 更多信息，请访问： 不过，中国基于Web 的电子邮件与其它国家流行的基于Web 的电子邮件服务大不 相同。尽管Yahoo、Gmail 及Hotmail 等国外邮件服务不能显示动画，但是中国的一些电子邮件 如，163.com、S、21、和S 等提供的基于Web 的电子邮件服务却都 能都显示动画信息。而另一家中国电子邮件服务提供商T 却紧随Yahoo 和Hotmail，在 一般情况下也不能显示动画。这对于许多国外电子营销者来说是一件很奇怪的事情，因为他们经常 认为中国的基于Web 的电子邮件服务提供商也阻止动画邮件。 以下是我们在监测了一些中、外常用的基于网络的邮件服务后的一些必威体育精装版发现。由于个人