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企业管理模式与信息化 清华大学 范玉顺 教授，博士生导师 fanyus@ 2007年4月 主要内容 企业管理模式的发展过程 企业管理模式与信息化 小结 什么是企业管理模式？ 模式：榜样、模板，众多同类系统的典范。 模式：反映了系统的结构和运行方式。 企业管理模式：企业实施管理的具有示范意义的结构和方式。 先进的管理模式、落后的管理模式。 制造业发展的四个阶段 1. 第一阶段－－手工单件生产 2. 第二阶段－－大批量重复生产 3. 第三阶段－－自动化生产 4. 第四阶段－－现代集成制造 1. 单件手工生产（第一阶段，20世纪以前） 管理模式的特点： 作坊式管理、组织十分分散。 师傅带徒弟，劳动力水平较高。 没有专门的管理岗位 2. 大批量重复生产（第二阶段） Ford生产线方式的引入（1908年） 企业管理模式的特点 劳动力专业化分工、培训时间缩短。 部门功能制组织体系。 组织结构一体化、大而全的计划管理模式，由上而下协 调生产组织。 设立了强大的管理部门－严重的官僚主义。 3. 自动化生产（第三阶段，20世纪50-70年代） 制造设备水平提高 自动化技术的广泛应用解决 －数控机床（50年代），柔性制造系 统（FMS，70年代）。 了人类长期以来面临的工业 计算机辅助设计技术应用 品匮乏的状态，使市场从供 －CAD/CAPP/CAM/CAE单元技术应用。 不应求转化为供过于求。 计算机辅助管理水平提高 －管理信息系统应用（MRPII）应用。 企业管理模式与大批量 生产模式基本相同。 4. 现代集成制造（20世纪80年代以后） “ 自动化孤岛”问题：片面提高自动化水平并不能 够带来企业效益的提高。 “信息孤岛”问题：孤立的信息单元作用有限。 以信息技术和网络技术为基础，系统集成与优化 为手段，以提高企业的市场竞争能力为目标，致力 于全面提高企业的T、Q、C、S 水平。 集成与协同成为现代制造业发展的主旋律。 信息技术对企业管理要素的影响 Leavitt模型 环境 任务 组织结构 信息技术 业务技术 人员 环境 一个部分的变化必将引起组织中其他部分的调整。 强调信息技术已经成为连接组织其他部分的核心。 信息技术对企业管理要素的影响 管理思想、模式与方法 组织与指导 业务环境 任务 组织结构 业务技术 信息资源 人员 业务环境 支持与融合 信息技术与环境 修改后的Leavitt模型 信