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社交礼仪通联礼仪课件
社交礼仪;通联礼仪;通联礼仪的基本原则;本节课讲授内容;一、电话礼仪;（一）拨打电话;内容简练：事先准备 简明扼要 适可而止 ;表现文明：语言文明 态度文明 举止文明 ;（二）接听电话;代接电话：礼尚往来 尊重隐私 记忆准确 传达及时 ;录音电话：制作留言 处理来电;（三）移动通信;置放的位置：常规的位置 暂放的位置 ;二、网络;（一）基本的规则;（二）具体的要求;查阅资料：做好准备、提高效率、独善其身、 文明交流、言语有度 ;三、书信;（一）书信程式（格式）;前段样文;信文的中段（正文）;信文的后段（结尾）;祝愿语：正文写完后，通常要向对方表示致敬或祝福。 另起一行，空两格写“此致”或“祝你”，再另起一 行顶格写“敬礼”或“健康”等祝福的话。同学之间，祝愿 语可以写“祝你学习进步”之类的内容。 署名：在信纸的右下方写上自己的名字，前面还可以注明自己的身份，如“学生崔琳”、“侄儿宏洋”等。 日期：把写信的具体时间写在署名的正下方，应写清年月日（不写年份是错误的），以备收信人日后查阅。 写完信，填写好信封，贴足邮票，就可以寄出了。 ;封 文;通信技巧
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