深圳燃气集团“十一五”规划项目建议书5-凯捷咨询.docVIP

深圳市燃气集团有限公司“十一五”发展规划项目建议书-凯捷咨询PAGE PAGE 15深圳市燃气集团有限公司“十一五”发展规划项目建议书凯捷咨询（上海）有限公司2004年11月26日 知识产权条款阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款。本项目建议书宜严格必威体育官网网址。深圳市燃气集团有限公司同意不向深圳市燃气集团有限公司及其相关公司现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由凯捷咨询提供的与此项目相关的资料。本项目建议书的知识产权归凯捷咨询所有，在深圳市燃气集团有限公司和凯捷咨询签署正式协议以前，项目建议书中的内容不能由深圳市燃气集团有限公司向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，深圳市燃气集团有限公司应将本项目建议书归还凯捷咨询公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。 引言2004年10月深圳燃气以书面方式联系凯捷咨询，提出了进行深圳市燃气集团有限公司“十一五”发展规划的需求，并邀请凯捷参与竞标。本次建议书是由“凯捷中国”作为应标人提交的。“凯捷（原凯捷安永）集团”是全球最大的咨询、技术及外包服务公司之一，2003年全球年收入约为60亿欧元，在全球拥有超过55,000名雇员，在亚太地区拥有约1,500名员工，为全球第三大管理咨询公司。2004年6月，“凯捷中国”与“远卓管理顾问”进行了业务的全面合并。结合远卓丰富的本土企业咨询经验和凯捷全球各行业专家团队数十年跨国咨询积累，凯捷将为中国客户提供更为专业与更为结合中国实际的咨询服务。本报告不代表凯捷对深圳市燃气集团有限公司的结论性诊断意见和最终建议。项目开始以后，凯捷咨询将会进行深入的内部调研，从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。本项目建议书中的称谓及缩写：深圳市燃气集团有限公司：深圳燃气集团、深圳燃气、燃气集团、委托方凯捷咨询（上海）有限公司：凯捷咨询、凯捷、受托方 目　录 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _Toc534658449 1. 项目背景 PAGEREF _Toc534658449 \h 1 HYPERLINK \l _Toc534658450 2. 凯捷对委托意愿的理解 PAGEREF _Toc534658450 \h 1 HYPERLINK \l _Toc534658451 2.1 未来五年是深圳燃气重要的战略阶段 PAGEREF _Toc534658451 \h 1 HYPERLINK \l _Toc534658452 2.2 深圳燃气在应对这些机遇和挑战时具备很大的优势 PAGEREF _Toc534658452 \h 4 HYPERLINK \l _Toc534658453 2.3 深圳燃气必须重新思考其业务组合与运营模式 PAGEREF _Toc534658453 \h 4 HYPERLINK \l _Toc534658454 3. 凯捷解决问题的思路 PAGEREF _Toc534658454 \h 7 HYPERLINK \l _Toc534658455 3.1 整体战略定位与战略态度 PAGEREF _Toc534658455 \h 7 HYPERLINK \l _Toc534658456 3.2 使命愿景及“十一五”规划的阶段性目标 PAGEREF _Toc534658456 \h 8 HYPERLINK \l _Toc534658457 3.3 深圳燃气的业务组合、增长阶梯及管控模式 PAGEREF _Toc534658457 \h 11 HYPERLINK \l _Toc534658458 3.4 管控模式 PAGEREF _Toc534658458 \h 18 HYPERLINK \l _Toc534658459 3.5 业务战略 PAGEREF _Toc534658459 \h 19 HYPERLINK \l _Toc534658460 3.6 战略支撑体系 PAGEREF _Toc534658460 \h 22 HYPERLINK \l _Toc534658461 4. 项目任务的展开 PAGEREF _Toc534658461 \h 23 HYPERLINK \l _Toc534658462 4.1 项目的关键议题及研究方法 PAGEREF _Toc534658462 \h 23 HYPERLINK \l _Toc534658463 4.2 项目的时间安排 PAGEREF _Toc534658463 \h 26 HYPERLINK \l _Toc534658464 5. 项目组织 PAGEREF _Toc534658464 \h 28 HYPERLINK \l _Toc534658465 5.1 项目组织方式 PAGEREF _Toc53