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班组长培训学员手册
PAGE \* MERGEFORMAT10青岛钢铁控股集团有限责任公司班组长培训系列课程班组长职业素养及班组建设学员手册培训讲师：江春人力资源部 课程提纲第一部分 班组长的职业素养第二部分 班组长的胜任能力第一部分 班组长的职业素养一、班组长的职责和使命1．什么是班组？班组是企业的细胞。班组是企业内部 。2．班组的特点：小： 细： 全： 实： 3．班组长的使命: 在生产现场组织 的生产活动。4．班组长的职责：做好日常管理： 搞好生产管理： 辅助上级工作： 5．管理：就是通过“ ”循环达成目标的过程。二．班组长的角色定位面对部下 面对经营者 面对直接上司 三、班组长应具备的职业素养1．道德素养：是一个 问题，是对企业的 ，是对企业 以及“ ”理念的认知。其核心点就是要加强 修养，培养良好的 和 精神。2．技术素素：应具备的 和 。3．学习素养：要向一切可以学习的 学习。要向一切可以学习的 学习， 就是学习。学习不仅是学知识，更要学会 的能力。4．公正性与原则性的品质：班组长在工作中要公私分明，不能讲哥们义气，必须坚持 。5．追求卓越的精神 ：要敢于打破现状，持续改善。保持积极心态，锐意进取，能完成目标的 ，绝不只完成 。要树立“ ”的理念。6．班组长应克服的七大坏习惯 7．班组长应培养七大好习惯 第二部分 班组长的胜任能力一、杰出的执行力1．什么是执行力？ 2．提升执行力的方法： 二、管理员工能力班组长要提高内在修养，努力做到 不断激励下属，更好使用“ ”掌
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