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实施服务： 方式：1. 按问卷需求表中每个患者所提出的要求， 检索相应资料文献，通过邮寄，或e-mail 寄送给患者。 2. 针对某些患者的特殊要求，咨询医院或专家，提供服务。 3. 接受电话咨询。 4. 对收到文献的患者，有需要再次寄送文献。 问卷统计：受访人员基本情况与认知 时间：2010年7月 内容：对回收的583份问卷进行逐项统计、分析与总结。 问卷受访人群的年龄 30岁以下：28.5% 31-49岁：32.4% 50-60岁：15.6% 65岁以上：23.5% 受访人群的性别 男性：51% 女性：49% 受访人群的学历 硕士以上：0.75% 本科：35.9% 专科以下：56.3% 受访人群的职业 公务员、管理人员：18.2% 专业技术人员：34.9% 商业、服务业人员、文员：31% 工人、农民：15.9% 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 医院图书馆的情报信息服务 广东省人民医院图书馆 武咏斐 陈小忠 一、医院图书馆所处的环境 医务人员的学历、职称、外语水平不断地提高, 高素质人才对图书馆服务的依赖性相对减少； 中外文电子数据库院内全面开放； 互联网免费资源广泛利用； 印刷版中英文刊物订购逐渐减少； 图书馆面积压缩。 广东省人民医院高学历、高职称人才逐年增长 博士学历增60% 硕士学历增39.5% 高级职称增46.8% 中外文电子数据库的院内开放 中国知网 维普中文期刊 中国生物医学文摘数据库 中华医学会期刊 国家医学多媒体数字图书馆 临床医药学知识互动平台 FMJS 西文生物医学期刊全文数据库 Medline 国际医学期刊 EBSCO 医学期刊全文数据库 Ovid Technologies全文数据库及循证医学数据库 MD Consult事实型数据库 BMJ 询证医学数据库 互联网的免费资源 PubMed Google Scholar Highwire Press Free Medical Journals United States Patent and Trademark Office U.S. Food and Drug Administration） Open Access Journals 印刷版刊物逐渐减少 近年由于电子数据库的普及，图书馆经费控制等原因， 广东省人民医院图书馆逐渐减少印刷版刊物的订购，同时增加电子数据库的种类。 中文医学期刊从2008年350种降至2010年232种，下降33.7%。 外文医学期刊从2005年302种至2010年完全取消。 二、如何应对新的形势 新的形势对医院图书馆的生存是挑战， 也是机会， 更是展示自己的广阔的平台。 中英文数据库的检索辅导 众多的中英文数据库，医护人员如何选择，如何巧妙使用，需要图书馆员更主动地介绍和辅导。 我们永远比读者知道多一点。 使读者来图书馆有所收获，而离开了图书馆他们感到不方便。 定题服务 广东省人民医院图书馆自2002年以来坚持开展定题服务。 经过多年努力，定题服务日臻成熟，2009年度，定题服务立项达到338个，涉及专题1,345个，提供中英文文献20,619篇。 定题服务解决了众多专家因日常工作忙，没有时间查找文献的困境，深受众多专家及课题负责人的赞同。 中文、英文定题服务立项 定题服务所涉及的专题数量 定题服务提供的文献量 2009年广东省人民医院 科研成绩 发表SCI论文44篇。 科研立项资助课题50项（包括国家自然科学基金8项）。 广东省科学技术奖3项。 国际多中心临床研究SCI论文3篇。 专著13部。 介绍必威体育精装版医学信息 上国际知名医学机构网站搜集必威体育精装版生物医学信息，如John Hopkins 医学院、Harvard 医学院、National Cancer Institute 美国癌症研究所、WHO国际卫生组织等网站，搜集信息经筛选每月在图书馆网站上发布。 中文、英文信息分别做介绍，适应不同读者。 中外文新书介绍 将到馆的中文新书、英文原版新书分别用中文、英文做新书介绍，在图书馆网站上发布，方便读者知情。 三、医院图书馆为患者服务 在欧美一些发达国家，患者图书馆历史悠久，早已经成为医疗服务中不可缺少的一部分。 其相应制度已经十分完善，其服务惠及病人、病人家属及社会人群。 患者图书馆在给人们提供健康教育的同时，也为医院增添了一份温馨与