中美大都会人寿营业处经理手册.doc

中美大都会人寿 Agency Manager Workbook 01 Welcome 愿景 作用 本教材用于中美大都会人寿营业处经理的培训及业务参考。 注意：本教材的所有版权属中美大都会人寿的培训招募部门，对教材中所收录的内容进行任意形式的加工、变动、复制、转载都有可能受到相关法律的制裁。 持有本教材的各学员应妥善进行保管和管理，且在职位变动或离开我公司时及时将教材返还至培训招募部门。 中美大都会人寿 Agency Manager Workbook Metlife? 01 Welcome 0. Welcome ‘AM Workbook’ 的用途 AM Workbook用于中美大都会人寿营业处经理的培训用的教材及业务参考资料，望在培训和业务过程中能够起到积极作用。 ‘AM Workbook’ 的使用 AM Workbook并不只是一种阅读教材。您可以在正文中间穿插的“Analysis”、“My Decision”等空栏部分详细地记录下您的学习心得等内容并实时更新所记录的内容，以便在您需要时及时翻阅和参考。您也可以在教材内容旁边的空栏记录下您的所思所想，或利用记事贴补充您个人的内容。或者您也可以按照不同的内容对相关资料进行分类，并利用Binder进行管理，以便于您快速查找到您所需要的内容。 ‘AM Workbook’的管理 AM Workbook是中美大都会人寿重要的知识财产，所有教材中都附有序列号且这本书 由个人进行管理。且务必妥善管理教材，不得对教材中收录的内容进行加工、变动、复制和转载。若发生上述行为时，请事先与培训招聘部门的负责人进行协商。 此外，禁止在没有允许的情况下其他人员拥有或阅览本教材，且在职位变动或离开我公司时应及时返还教材给培训招募部。 ‘AM Workbook’的补充 AM Workbook并不是一本完整的教材，预期今后对内容进行持续性地修改和补充。为了便于修改和补充，本教材以Binder形式制作，请各位教材持有人利用Binder按照顺序妥善地对所接收到的相关资料进行管理。 如果您对AM Workbook有好的建议，请与培训招募部联系，各位的宝贵意见会及时反映在我们的教材中。 中美大都会人寿 Agency Manager Workbook Metlife? 01 愿景 角色 1. AM的愿景和角色 7 1.1 AM的愿景 7 1.1.1 成就感 7 1.1.2 财富自主 7 1.2 AM的角色 10 1.2.1 Leader 10 1.2.2 Trainer 10 1.2.3 Manager 10 1.2.4 Administrator 11 1.2.5 Coach 11 1.2.6 Motivator 11 1.2.7 Innovator 12 1.2.8 Entrepreneur 12 1.2.9 Strategist 12 1.2.10 Communicator