清远地区旅游英语人才培养.pdfVIP

第 23卷 第 5期 延安职业技术学院学报 2009年 l0月 V01．23．No．5 JourmalofYananVocationalTechnicalinstitute 0c．【2009 [摘 要]对清远职业技术学院旅游人才培养 内涵建设的探讨与研究，针对性地提 出几点建议、看法，以期满足清远地区旅游业 发展对旅游英语人才的需求。 [关键词】清远；旅游人才培养；旅游英语 中图分类号】F592．7 文【献标识码】A 文【章编号】1674—6198(2009)05一们11一O3 清远毗邻珠江三角洲、香港与澳 门，不但是广东、广西与 客愿意长期居住于清远 ，这仍需要大量人才来实现 。清远职业 湖南三省的交会地区与商货集散地，也因为京珠高速、广清高 技术学院是清远地 区 目前唯一的官办高校 ，其中以旅游与家政 速 、京广铁路 、武广高速客运铁路通往 内地 ，加上轻轨 的建设 管理系为清远旅游人才 的培养担当着极其重要 的角色 。 依 目 等 ．均使清远具有极大的地域优势 。这使得清远在旅游模式 前清远旅游业所需 ，笔者针对旅游英语人才 的培养 ，提 出以下 上 ，由传统观光型，进而转化为休 闲型度假旅游胜地 。除了地 几点看法 以期有助于其培养专业知识技能高与服务意识强的 域优势之外 ．清远得天独厚的 自然资源 。加上打造 以 “亲情温 旅游综合型人才。 泉、闲情山水 、激情漂流 、奇情溶洞与热情民族”五大品牌 ，使 一 、 旅游市场营销人才的培养 清远的旅游配套资源更上档次 。 清远有丰富的保健、卫生、医院、针灸与温泉等资源，配合 以2005年广东省旅游为例 ．根据 2006年广东旅游年鉴 以绿色 自然 的有机食 品为销售特色 ．可以满足为此而来 的游 记载 ．“实现 国内旅游收入 32．63亿元人 民币．占旅游总收入 客。此外 。清远属广东省拥有最多温泉资源 的地 区，较适合以此 的95％；接待 国内游客 985万人次 ：宾馆共接待过夜 国内游 向外省与国际推介 此类别的人才包含有旅游商务人才 、旅游 客 185．64万人次 ． 占总人数 的 97．10％．平均停 留天数为 会展人才、旅行社业务经理人员，以及高级导游等 ，均宜 以培养 1．08天。”以及对 国际旅游接待与收入 的资料数据如下 ：“实 优秀的旅游市场 营销人才为中心培养的 目标 。由于所培养的人 际国际旅游收入 1．7亿元人 民币．占旅游总收入 的5％．接待 才必须面向国际社会 ，所 以．旅游专业在课程设计、教师教学与 国际游客 20万人次．宾馆共接待过夜 国际游客 5．46万人次， 教材使用上 ．除了专注于 国内市场营销知识与技能的培养外， 平均停留天数为 1．37人天 。”(梁晖．2006：237)在这些统计 尚需注入西式营销模式与外语能力 (以英语为主)的培养 。唯有 数据 中．加上根据清远统计年鉴 2007的记载 ．可知大约 “有 清楚掌握外 国人 的思考模式 ．才能知 已知彼 ，培养优秀 的旅游 280o人次”的国际游客选择到清远旅游。(广东省清远市统计 市场营销人才 ．面向国际推介。 局．2007(19)：204—205)清远市政府为了达到真正地落实旅 此外 ．清远 的旅游胜地不只是盼望游客到此一游而已，而 游科学发展观 ，曾邀请 了外 国旅游专家前来清远考察 。其 间 ， 是藉 由口碑 ．触动游客 的心 。使游客不但会再来 ，还会带更多人 ． 专家认为 由于清远的 “旅游接待配套 已上档次 ．应该加强与澳 前来清远旅游 所 以．“诚信”的品质保证与对此类从业人员在 门合作 ．吸引到澳门旅游的外 国游客到清远旅游 ．促进清远旅 职业道德 品质上 的培养与要求是不容忽视 的。 游做大做强 。”(曾新友．清远 日报。2009-4—9：A1) 二、景区的管理与策划人才的培养 通过对清远地区旅游资源的调查 ．笔者认为清远为了吸