应用项目发布手册（中心定稿）.pptVIP

网络资源管理系统能为我们干什么？ 网络资源数据我们创造什么？ 网络资源管理系统能为我们干什么？ 重庆市电信有限公司资源管理应用推广手册（2006年版） 重庆市电信有限公司 客户响应中心 2006年12月 网络资源能为企业创造什么？ 资源系统能为我们做什么？ 昨天辛勤劳动 今天收获成果 前言 重庆电信的资源管理工作已经走过四个年头。2002年10月，启动网络资源清查，至2006年6月，基本完成了全网主体资源数据入库；其中，2005年6月至2006年3月，开展了“网络资源管理体系”建设工作，使网络资源数据的质量得到保障和提高；2006年，又开始从网络资源数据清查到网络资源数据应用转变，正逐步实现网络资源与资产、业务、客户之间的精确管理。 以支撑企业基础管理、市场经营和客户服务为目标的网络资源数据应用，不仅是使庞大的网络资源数据在各岗位具体工作中的作用得到发挥和提高工作效率的关键，而且也从现实角度回答了“网络资源管理系统能为我们做什么”的问题。为此，公司在整合系统功能和外延开发上的可见成果基础上，推进与实际工作相关联的应用，以充分发挥网络资源的效率。 本次发布的与日常工作相关的网络资源数据应用，既有单一的功能介绍，又有支持全过程的流程管理，这对提高我们对网络资源数据重要性的认识、加深对网络资源集中管理意义的理解、增强对网络资源数据开发应用的主动性、提高市场一线的针对性、差异化营销服务的支撑能力都将起到积极的推动作用。 目录 以客户为中心 以业务为纽带，支撑客户服务水平提升 客户业务视图…………………………………………………………………………………6 缩短工程资产转固周期，实现增量资产精确管理 工程固定资产交付管理………………………………………………………………………18 消灭资产“打包”建卡，实现固定资产精确化管理 固定资产实物台帐管理………………………………………………………………………27 打造闲置资源 “超市 ” ，盘活存量资产 可调配闲置存量资产管理……………………………………………………………………37 创新管理模式，科学预算全网维修成本 网络维修成本预算管理…………………………………………………………… 49 工具正常发挥作用的条件： 客户资料完整，重要属性规范，上下级关系准确； 客户编号与CRM系统一致（使前后端有“共同语言”）; 客户业务电路数量及其属性、资源路由准确； 客户及其资源占用信息动态维护及时。 缩短工程资产转固周期， 实现增量资产精确管理 ------ 工程固定资产交付管理 工程资产转固现状： 电信工程所形成的固定资产品名繁杂，数量繁多，实施资产转固不仅要求完整准确，而且还需将每项资产与固定资产目录编码逐项对应，并将工程建设的诸多费用分摊到每个资产实体，最后由财务建账。在此流程中，编制资产交付使用明细表成为项目管理人员繁重的工作。由于缺少技术手段的支持，早期转固的工程项目往往以项目总额整体打包或以“节”资产目录转固，缺少“点”资产明细，为后续的资产变更、管理、资产成本核算和盘点处置等财务管理工作留下重大隐患。 随着资本市场对上市公司要求的提高和企业自身管理需要，中国电信集团近2年来出台了严格的资产管理办法和相关流程进行管控，其核心仍然是增强对“点”资产的可管理性。 本应用通过资源系统－项目系统－财务系统间的接口，成功地解决了工程资产转固的繁重工作，同时也解决了工程资产转固后帐务－卡片－实物以及空间、价值的关联管理，为企业的资产管理工作提供有力支撑。 主要功能：（管线系统和非管线系统功能完全相同） 将资源管理系统、建设项目管理系统、财务系统的接口与工程管理流程有机结合，并形成闭环，支撑增量资产转固： 资源管理系统从项目管理系统获取工程信息，使工程资源数据的录入能够与工程项目名称或工程项目编号关联； 在资源系统实施资源入库是工程资产转固流程中的唯一入口，实现了“一点录入，全程共享”； 自动生成《工程项目资产交付使用明细表》，使该工作不再成为项目管理人员沉重的负担，对加快工程资产转固，确保资产准确起到积极作用； 系统间的接口使资产信息实现无纸传递，提高转固工作效率； 工程资产转固完成的同时，“实物台帐”也自动生成，最终实现资产的帐-卡-实“紧耦合” 。 应用的意义: 该工具实现资源管理系统、建设项目管理系统、财务系统的接口功能与工程管理流程的有机结合，彻底解决了企业在固定资产管理中存在的不足。在实现数据共享的同时极大地降低了流程中各环节工作人员的劳动强度，提高了工作效率，必将在我们日常工作中发挥出强大的生命力和更大的扩展空间。 该工具的上线使用是我公司IT应用的一个重大突破，必将为重庆电信固定资产的精