毕业论文—中国交易类电子商网站存在的若干问题.docVIP

中国交易类电子商务网站存在的若干问题 【摘 要】随着互联网信息技术的蓬勃发展,电子商务正以高成效,低成本的优势逐渐取代传统商务而成为新兴的经营模式与理念。在电子商务技术不断普及，应用范围不断延伸，规模不断扩大的发展的新形势同时又有着容易被修改,存在于虚拟空间的特点下,电子商务逐渐呈现出新的问题与弊端。本文着重论述中国交易类电子商务网站发展中存在的问题以及相关的解决对策，并结合现实生活中的案例进一步进行综合的分析与探讨，对电子商务中出现的信息安全问题，支付结算，物流，信誉，税收以及相关的法律法规问题进行一一探讨。 【关键词】电子商务 支付结算 物流 目前，电子商务已成为新经济增长的主要动力之一。个人与个人，企业与企业之间，个人与企业之间不断地扩大交往空间，然而在迅速发展的同时，也产生了一系列问题。而中国交易类电子商务网站存在的若干问题就是本文探讨的重点。 一、交易类电子商务网站的概述 （一）各类商务模式的概况 目前，中国从事交易类电子商务的网站约1100家，其中购物类网站近800家，拍卖类网站有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20家在购物网站中，其中近1／3有传统零售业务，2／3则为纯粹的网上商店，这一情况正好与国外相反。在欧洲，在线商店里2／3有传统的零售业务，这显示了中国的传统零售业对于利用互联网开拓业务还不积极，目前从事电子商务的以新兴企业居多虽然目前中国绝大多数电子商务网站都已实现网上接受定单，并提供网上支付服务，但大多数网民采用的是在线定购，离线支付。并且，目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低我国网民对于新事物反映冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国网民对电子商务应用存在的一个重要问题。因为电子商务是新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于现实世界的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，所以大多数生产者、经营者或消费者往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，就一般消费者而言，人们习惯于现金消费，对个人信用卡及第三方支付系统所形成的信用消费缺乏足够的了解，网上支付环境不成熟，网络信用体系滞后，安全支付条件差。 我国网民在C2C网站上通过网上发布的商品、服务的信息，有哪些信誉好的足球投注网站到需要购买商品的信息，并通过Internet进行交互式的信息反馈，确定商品规格、性能、交货时间等，但此时C2C电子商务过程还没有结束，只是完成了商务的网络交易，只有等到电子商务交易的实物送到顾客手中时，整个过程才算结束。通过Internet进行C2C商务交易，只实现了信息流和商流，而电子商务的最终成功要依赖于物流。目前，国内外的C2C电子商务发展不起来的一个很重要原因就是存在着严重的物流问题。C2C网站不直接负责物流配送，网上购物的物流配送方面存在较大问题， 容易导致买卖纠纷。因此如何将准确数量的准确产品(指产品的性能、质量、型号等)在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，仍然是发展现代C2C电子商务物流的必然要求。它直接影响到C2C电子商务交易在价格、交货期、服务、质量等方面的诸多问题。网上银行能够促进电子商务的快速发展，保证资金流的畅通无阻。它创造的电子货币以其独具优势的网上支付功能，为电子商务中电子支付的实现提供了强有力的支持。作为电子支付和结算的最终执行者，网上银行起着连接买卖双方的纽带作用，它所提供的电子支付服务是电子商务中最关键要素。上支付与结算可以通过银行卡、电子支票、电子现金等各种方式实现，目前主要以银行卡支付为主要形式。而目前我国金融服务水平和电子化水平并不高，虽然各大银行已经开展了网上银行业务，但是由于各专业银行网络选用的通信平台不统一，影响了各银行间跨行业的互联、互通和网上的跨行支付进而也使得其中的安全认证问题较为突出。因各个银行缺乏统一、权威和全国性的CA认证中心，容易导致交叉认证和重复认证，出现问题后的责任认定和仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决等都增加了网上交易的风险。 通过改变我国网民对于新事物反映冷漠态度，来加快我国电子商务的推广速度。电子商务作为新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于现实世界的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，因此我们要对电子商务存在的一些问题进行实质的解决，消除对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。最初的购物过程需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化，减少客户网络购物的难度，克服心理障碍。当网民有了网络