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东风日产-专营店企划训_营销方案撰写十要
6.推广手段 * 借助购买漏斗选择合适的推广手段 围绕核心传播主题展开,不要分散资源。 擅用资源,以巧致胜。如总部资源(车展、公关或车型活动)、专营店自身重大事件(店庆)、公关事件等。 关注顾客的“触点”管理(Contact Point),精准沟通。 * 非传统媒体接触 地方车展的展位 互联网网站(汽车网站、网上交易平台等) 外展促销活动(写字楼、火车站、购物中心) 新客户欢迎礼包或用户手册 通过手机网络发出的相关信息(新产品、优惠等) 客户经理发出的文字信息或外呼; 电子直邮; 与其他公司捆绑宣传(例如信用卡公司、旅行社等) 帮助热线或呼叫中心; 传统媒体接触 电视广告; 报纸广告; 杂志广告; 报纸杂志软文; 报纸和杂志夹带 广播广告; 户外广告; 互联网广告; 影院广告; 公交广告(公交、地铁、火车或出租车) 机场或飞机上的信息(机票、墙体海报、LCD屏幕、杂志等) 店头接触 SR的推荐或建议; 宣传单页、吊旗、X架 店内的展位; 店内杂志、宣传画册; 自助终端展示; 赞助活动 电视节目赞助; 体育赛事、球队或运动员赞助; 广播节目赞助; 音乐或艺术活动赞助; 慈善活动赞助。 口碑接触 朋友或同事推荐 配偶或伴侣推荐 家庭或朋友圈中 触点举例:汽车客户 7.整体规划 * 以某城市9-10双月营销为例 整体规划是对营销重点及大事件的梳理,以“线上、线下推广进程”以及“重要车型或重要事件进程”两个维度作为主要规划内容,从而明确营销重点和营销节奏。 整体规划为广宣、公关传播、线下活动以及店头规划提供参考。 8.执行管控 * 职责分工: 每个人都必须对其所负责的工作负全部责任 运用金字塔结构的工作细分方法,将项目所有工作按照不同类型和范畴进行金字塔式的逐级划分 再好的市场活动策划都必须靠高效的执行去落实,执行管控务必在营销方案中予以体现。 不断的对每一件事情的每一个环节进行检核,“魔鬼往往存在于细节之中”!! 项目推进表:包括活动筹备、活动执行以及活动总结三个阶段的各项工作(含每项工作的责任人) 金字塔结构的工作细分方法 * 以某城市营销推进表为例 9.营销预算 * 以某城市车展费用预算为例 在费用预算紧缺的情况下,尽可能让每一分投入带来回报。 营销预算必须在方案中体现,并尽可能细化,在保证制作品质和活动效果的情况下节省预算。 10.效果评估 * 任何营销方案,必须以最终的效果评估为闭环,对市场活动目标和课题的达成进行检验,为以后的营销策划提供宝贵经验。 效果评估根据营销目标设定,采用定量和定性两个方面进行考量。 定量评估: 根据营销目标设定,如:来店量、成交量、意向留存客户量、单台订单成本等 定性评估: 主要是对活动执行过程中遇到的问题与应对、执行效果、参与者反应等角度进行评估。 如:物料制作质量、现场突发事件的解决、消费者参与反馈问卷等 * 营销活动量化KPI指标示例 执行部分小结 * 反馈改善 策划部分 执行部分 营销方案不仅仅是对活动形式与内容的构思,更必须考虑可执行性和管控细节。 在区域费用、人力、物力有限的情况下,既要做到 “ 资源整合”,也要做到“有的放矢” 让每一份方案有效执行!让每一次执行赢得赞叹! * Thanks! * 营销方案撰写十要出品:东风日产 SM总部撰写:电通东派广告 时间: 2011年10月 东风日产专营店培训—— 何谓市场营销? 从顾客需求出发 建立并强化产品/服务与顾客之间的纽带关系 最终促成交易,完成从企业、中间商到客户的策略层面的全局性工作 市场营销核心职能 营销方案 是营销思维的核心呈现 是营销活动成功的前提! 营销VS销售 营销是为销售服务的,但不等同于销售 营销更着重在“整体策划” 销售更着重在“个体攻关” VS 营销方案到底要包括哪些内容? 营销方案不就是媒体排期加上活动执行案吗? 为什么营销方案顺利执行,订单效果却一般,好像又找不到原因在哪里? …… 没有科学、系统的撰写方法和流程 就很难有效发挥市场活动的最大价值 营销方案撰写流程 * 反馈改善 整个营销方案的撰写,分为策划与执行两个阶段,涵盖“背景分析——课题设定——解决之道——营销策略——营销主题——推广手段——整体规划——执行管控——费用预算——效果评估”十大要点 策划部分 执行部分 1.背景分析 * 营销课题的准确定义,取决于对自身、竞品、市场等营销背景的深入分析和洞察。 总部工作指引 订、交、提车数据 库存量、订单转化率 整体市场经济环境分析 通过来店客户问卷调查,了解消费者: 购车需求(如:产品类型、产品特性偏好等) 购买行为(如:来店渠道、媒体接触习惯、决策影响因素等) 竞品广宣投放 竞品公关传播 竞品市场活动 竞品销售政策 * 以某地区3-4双月营销背景分
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