2015年中央电大物业管理专业管理学基础练习题答案.docVIP

物业管理专业《管理学基础》练习题答案职业技能实训一 第1题:? 选择住宅小区的绿化植物时，应以（ C ）为主。 A、速生树种??? B、外来植物??? C、乡土植物??? D、慢生树种 ? 第2题:? 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植的植物成活，健康生长，所以必须根据（ A ）选择适应的植物材料。 A、居住区的自然条件??? B、物业管理区域规模 C、业主经济承受能力??? D、绿化管理部门的技术条件 ? 第3题:? 负责大型物业管理区域内绿化管理工作检查、监督、验收和考核工作的一般应是物业管理企业的（ D ）。 A、绿化工?? B、保洁员?? C、绿化技术工?? D、绿化主管或经理 ? 第4题:? 物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，并获得（ D ），才能从事物业管理工作。 A、学历证?? B、结业证??? C、职业资格证??? D、上岗证 ? 第5题:? 培训是企业人力资源管理的一项重要工作，在物业管理企业中有必要接受业务培训的人员范围是（ A ）。 A、所有员工?? B、技术人员?? C、部门经理?? D、部分普通员工 ? 第6题:? 为使学员如身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采用（ D ）。 A、讨论法?? B、讲授法?? C、视听法?? D、情景模拟法 ? 第7题:? 为了提高培训实效，对企业中高级管理人员的培训，一般采用的方法是（ C ）。 A、视听法?? B、模拟法?? C、研讨会或讨论会?? D、讲授法 ? 第8题:? 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为（ B ）。 A、个人晋升依据?? B、个人存档资料?? C、企业业绩标志?? D、评奖唯一依据 ? 第9题:? 物业管理企业对员工业务培训的考核是（ B ）的依据。 A、发展合作伙伴?? B、对员工进行激励?? C、评估经济效益?? D、预测市场前景 ? 第10题:? 对理论性、知识性较强的物业管理专业培训效果进行考核的最佳方法是（? D）。 A、口试?? B、实际操作?? C、技能竞赛?? D、笔试 ? 第11题:? 对操作性很强的技能培训效果进行考核最好采用（ A ）的方法。 A、实际操作或技能竞赛?? B、笔试?? C、写论文?? D、口试 ? 第12题:? 在客户人住时，物业管理企业应重点收集的信息是（ A ）。 A、客户资料?? B、委托合同???? C、技术纸图??? D、验收记录 ? 第13题:? 物业管理企业员工管理资料应该归入（ D ）。 A、精神文明建设档案??? B、安全管理档案?? C、管理效益档案?? D、基础管理档案 ? 第14题:? 物业管理活动中形成的各类文字材料是（ D ），是物业管理档案资料的主要组成部分。 A、卡?? B、单?? C、册?? D、档 ? 第15题:? 房屋接管、变更、注销通知单和回报单，物业管理接管验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本等，属于物业管理档案中的（ D ）。 A、表??? B、册?? C、卡? D、档 ? 第16题:? 形成电子文件的关键是（ B ）。 A、网络化的形成??? B、计算机系统建立?? C、档案信息资源的开发?? D、现代管理科学 ? 第17题:? 对电子档案要实行全过程管理是因为（ D ）。 A、电子档案无法复制???? B、电子档案记载的内容多 C、电子档案比其他形式的档案更重要??? D、电子档案极易遭受非法的增删改 ? 第18题:? 催缴物业服务费过程中，物业管理公司对于较长期限仍未交清物业服务费的业主，可以发送（? D），通过法律程序进行追讨。 A、催肥通知单?? B、法院传票?? C、业主委员会意见?? D、律师函 ? 第19题:? 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，不包括（ B ）。 A、奖金??? B、保险金?? C、工作服装费?? D、福利基金 ? 第20题:? 物业管理企业保安人员的夜班津贴属于（ B ）。 A、办公费用?? B、公共责任保险费?? C、物业管理区域秩序维护费 D、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 ? 第21题:? 多层建筑是指（ C ）层的建筑。 A、3~4??? B、5~6?? C、4~6?? D、3~6 ? 第22题:? 建筑物基础的埋置深度是指由室外设计地面到基础的距离，基础埋深不超过（ C ）的称为浅基础。 A、8m?? B、5m?? C、10m?? D、3m ? 第23题:? 一般情况下，基础的埋深不能小于（ C ）。 A、5m?? B、1m?? C、500mm?? D、100mm ? 第24题:? 房屋地基是基础下面承受力的那部分土层，承受着建筑物的全部荷载，（ B