基于营销手段用电降损管理分析.doc

基于营销手段用电降损管理分析 　　摘 要：近年来供电企业的线损率居高不下，给企业造成了很大的损失，也给企业的发展造成了严重的阻碍。为了有效解决线损问题，就要对线损工作加强管理，查找问题源头并进行相关分析，采取不断完善的解决措施。基于此，本文分析了用电营销管理中易出现的线损问题，对用电降损的管理进行分析。 　　关键词：供电企业；线损率；营销管理；解决措施 　　中图分类号：TM72 文献标识码：A 　　在供电的营销管理中，线损率是一个重要的问题所在。线损率的高低，不仅体现了供电企业的经济效益，也能反映供电企业的管理水平如何。近年来供电企业线损率一直偏高，而出现这一情况的影响因素也很复杂。本文通过对营销过程中线损率过高的原因进行分析，并提出了在用电营销管理中的降损措施。 　　一、用电营销管理中容易出现的线损问题 　　在用电营销管理中，造成线损问题出现有多个原因，如配电网建设问题、计量表统计误差问题、配电变压器容量问题、三相负荷不平衡问题等。首先，由于目前运营的电网供电线路布局非常广泛，并且容易受到实际地势、地形的影响。由于供电线路比较长，供电半径也很大，并存在着个别导线截面过小、负载量过大的现象。以上现象必将会增加供电损失量。其次，随着社会经济的高速发展，整个社会的用电量也呈现不断递增的趋势。传统形式的配电变压器已经无法满足当前的实际用电需求。变压器无法满足供电需要，导致变压器出现三相负荷不平衡，进而导致变压器的出力变弱，导致线路功率损失的程度加深。在农村线网中，由于建设水平较低，导致很多地方并未安装带有安装无功补偿功能的变压器，使得无功损耗现象在农网中尤为严重。第三，部分用户违章用电的行为和部分供电人员不规范的操作也导致了一定程度的线损问题出现。第四，供电量与售电量计量统计口径不一致，负荷波动对线损客观存在影响。 　　二、用电降损的管理分析 　　为了解决严重的线损问题，供电企业就要采取一定的降损措施，来降低线损对企业效益造成的影响。 　　1 抓好线损管理工作 　　做好线损管理工作，其关键就是要制定相应的管理制度。线损的原因涉及面广泛，成因复杂，只有通过制定有效的管理制度，并在工作过程将相应的部门、工作人员的责任进行严格确定，落实管理责任制，才能使整个供电企业形成一个统一的机体，来解决降损原因。要通过落实责任使整个企业上下都投入到供电的营销管理中去，从而对线损问题进行有效的控制。对降损工作制定详细的计划，并使之得到有效的实施，以便对线损问题进行更好的解决。供电企业可以通过将相应的线损指标进行层层分解，进行落实。这样可以使线损问题得到员工更深的重视程度，让员工关心线损问题，参与解决线损问题，使这一问题在员工层面得到更好的解决。建立相应的线损考核机制，不仅考察分线线损率，也要对计量装置的故障率进行考核，分线、分压、分台区也应当纳入到考核范围中来，对发生的不同情况进行原因分析，提出解决方案，这样有助于提高解决线损问题的工作质量。供电企业应对每个月的线损量、线损率等数据进行分析，尤其在用户专用的线路，变压器和母线不平衡等方面进行分析，对产生的问题及时加以分析，找出其中缘由，并采取相应措施来降低线损率，提升供电管理水平。 　　2 提高供电管理工作水平 　　供电管理工作在用电营销管理工作中占有着重要的地位，只有将供电管理工作落实做好，才能够更加有效的从管理层面解决用电中的线损问题，同时有效的解决内部管理问题。供电管理工作的核心是抄表工作，在供电企业进行抄、核、收工作中，应当进行闭环管理。 　　第一，要进行定期抄表制度，并尽可能提高月末抄见电量比例，对抄表工作要按规定日期进行，落实到位，减少因为抄表时间差导致的线损波动。 　　第二，要减少抄表误差。抄表应当准确到位，为了保证准确性，平时抄表员要对客户的生产经营情况，发展趋势等进行了解。可以通过推动计算机远程抄表等先进的抄表方法的广泛应用，来实现同期自动化抄表，将抄表误差率和时间差降到最低。 　　第三，要加强电量、电费的核算管理，积极推广计算机自动核算方法，将核算误差降到最低，确保电量电费核算的正确率。建立抄管分离制度，做到抄表不核算，核算不收费，从制度上杜绝内部工作人员的不规范行为。 　　第四，要建立对抄表人员的职业道德教育机制。由于目前在抄手工作中，人工抄表方式暂时不能完全被替代，因而在通过制度规范员工行为的同时，还要不断提高对抄收人员的职业道德教育水平，防止出现在抄收过程中出现利用电能这一特殊商品送人情的现象发生。还应加强对抄收人员进行岗前培训，不断提高抄收人员的业务和技术水平，减少出现因漏记造成的损失。要建立相应的约束机制，对抄表复核制度和营业稽查制度认真执行，执行抄表人员作业区轮换制度，削弱人情网对抄表工作的影响，严防出现内外串通进行窃电或发现用户窃电行为