A营销信息流程汇编[金龙汽车销售能力提升方案文件].pptVIP

营 销 信 息 流 程 汇 编 流程符号解释 111车辆销售业务流程 1111销售合同评审与签定流程 1112预付定金与定单提交流程 1113销售合同变更处理流程 1114通知用户付款提车及车辆入出库流程 1115余款支付与销售合同财务审核流程 1121经销商选择信息流程 1122促销信息管理流程 1123经销商周转车信息流程 1211+1221市场信息汇集处理流程 123销售量预测及销售计划制定流程 1241终端用户信息汇集流程 1312履约保证金管理流程 1323促销费用管理流程 1321驻外业务员的费用管理流程 1322内勤人员的费用管理流程（本流程不适合作岗位处理图） 141经销商考评流程 1411市场管理部【信息员】信息处理图2（一级经销商季度考评信息处理） 1412市场管理部【信息员】信息处理图3 （二级经销商季度考评信息处理） 1413市场管理部【信息员】信息处理图4（一、二级经销商年度考评信息处理） 1414市场管理部【业务管理员】信息处理图3 142销售业务员考评流程 1421市场管理部【信息员】信息处理图5（业务员月度考评信息处理） 1422市场管理部【信息员】信息处理图6（业务员年度考评信息处理） 1423市场管理部【业务管理员】信息处理图3 15总经理/总监决策信息收集流程 151销售公司【总经理/总监】信息处理图1 152销售公司【总经理/总监】信息处理图2 153销售公司【总经理/总监】信息处理图3 16市场投诉信息处理流程 价格信息管理流程（特殊流程1） 车型预测及生产采购计划制定流程（特殊流程2） 销售公司【总经理/总监】 部门/岗位 部门/岗位 流入信息 流出信息 业务员差旅费 报销异常报告 YW 销售回款 异常报告 YW 业务员借款异常 报告 YW 销售回款状态表 （财务经理审阅） CW 销售回款月报 （财务经理审阅） CW 财务部 【经理】 退单分析及 对策建议 YW 减小定单改动率 的实施方案 YW 虚拟库存分析 及改进方案 YW 提高交货及时率的方案 YW 销售计划部 【经理】 销售公司相关部门 【经理】 批示或建议 销售公司 总经理/总监批示 YW 苏州金龙公司相关部门 【总经理/总监/总经理助理/部门经理】 销售公司 总经理/总监建议 YW 否 是 与用户充分沟通 确定产品配置 表示工作过程 提车手续办理流程 表示与本流程关联的其他流程 购车全款 支付登记单 产品定价调价 方案（已审批） 表示文档信息 表示流程中的关键文档信息 区域市场分析报告 技术改进及新产品 信息通告 表示多文档信息 可以生产 表示可选条件 是否通过 表示判断过程 存档 表示文件存档 表示流程动作或信息的流动方向 用户 档案库 表示数据库 市场管理部 表示流程动作涉及部门 作为考核依据 表示对流程关键点的解释 表示逻辑“或”的含义 表示“不交叉”的含义 预付定金与 定单提交流程 销售合同评审 签定流程 余款支付全款与 销售合同财务审核流程 用户接待及 提车手续办理流程 通知用户付款提车及 车辆入出库流程 销售合同变更 处理流程 否 用户 业务员/经销商 销售计划部 生产部门 初步确定购买意向 选择产品配置， 初步询价 采购部 技术部 与用户充分沟通 确定产品配置 以往未评审过的特殊配置 符合价格表中的标准配置和选装配置或以往评审可生产的特殊配置 确认合同相关条款，包括配置、价格和交货期 签定或变动 销售合同 销售合同 （需方联+供方联+存根联） 是否接受 是 组织合同评审 特殊合同评审表 特殊合同评审表 （结果） 填写技术 部意见 填写生产 部意见 填写采购 部意见 可以生产 无法生产 经过确认的产品配置、价格 和交货期 车辆配置状态表 合同评审记录表 销售合同内容 销售合同 （供方联） 销售合同 （存根联） 存档 销售合同 （需方联） 当地市场部 年底汇总提交内务存档 销售合同的分类 录入和审核 销售合同 传真件 计划部/计划员 计划部/审核员 1112预付定金与 定单提交流程 合同评审员 计划部/计划员 最终用户合同 传真件 客户信息档案 销售合同分类补充录入 和违规审查 市场部/经销商 内务部/资料员 最终用户合同与销售合同对应状况表 违规销售 统计表 售后部/档案员 与用户再次沟通 分类汇总 客户信息档案 市管部/业务管理员 市管部/业务管理员 用户 业务员 经销商 销售计划部 预交定金 保证金 财务部 经销商定金保证金 用户定金 支付登记 预付定金 定单提交 1111销售合同评审 签定流程 催交定金 财务部/出纳 经销商定金保证金 到账登记表 用户定金支付凭证到达登记表 用户定金 到账登记表 定单提交信息 （计算机） 计划部/计划员 销售合同内容 （计算机） 财务部/会计 预付定金 收取