治理学 温习题.pptVIP

;;科学管理的实质 提高企业基层工人劳动生产率工人与雇主的利益是一致的，必须建立共同富裕的思想。工人与雇主应当变斗争为合作，把注意力由盈余分配转向增加盈余。工人与雇主亲密合作，提高劳动生产率。用科学态度对待企业中的一切工作。;科学管理任务 对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的、单凭经验的方法。 科学地挑选工人，对他们进行培训和教育，使之成长。 雇主与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已经发展起来的科学原则去干。 资方和工人之间在工作上应共同承担职责，不应把几乎所有的工作和大部分的职责都推到工人身上，而应把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。;2.差别计件工资制 （1）实质： 根据工人做出的努力和工作效率来付酬。 通过工时研究进行观察和分析，确定工资标准； 差别计件确定不同工资； 把钱给人而不是给职位。 （2）作用：能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适合的工人来工作。 3.任务管理制 （1）思想： 管理部门应有明确的责任来制定工作制度，这样才可能最大限度地提高生产率，而不用依靠刺激来激发人们更多地生产。 （2）做法： 每天给每个工人分配一项具体的任务，并附有关于这项任务的每一个组成部分的详细书面指示以及确切的时限规定；按完成任务的时限来决定工人的工资标准。;4.职能监督方式 （1）思路： 变革组织形式，将计划与执行分开，不同的职责由不同人员来实施。 （2）方法： “职能工长”监督方式 工长的品质：脑力、教育、专门知识或技术知识、手艺或体力、机智、充沛的精力、毅力、忠诚老实、判断力和一般常识、良好的健康情况。 5.例外原则 管理人员应当将工作重点放到工作中的“例外”事件上。 6. 成本会计法 对费用严格加以分类;;原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它，这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。 由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。 管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥的管理规章和程序都属于???则，至少只要经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。事物状态的变化可以引起规章的变化（灵活、不拘泥于陈规），因为后者是由前者决定的。 ;马克斯·韦伯主要贡献 ;官僚制的主要特征 官僚形式主义非人格化 官僚制是建立在科学基础上的控制 以合理－合法的权力作为组织存续的基础 韦伯理性－－官僚制五要素 分工 组织的等级结构 常规化的倾向（制度化的日常工作） 官员的形式主义非人格化 作为组织目标的有效运行（组织的高效运作目标）;管理思想文化激荡 ;管理程序学派;基层管理者： 对从事产品生产和服务等活动的非管理层员工进行日常的监督管理 中层管理者： 寻找一个组织人力和其他资源的最佳方式来实现高层制定的组织目标 高层管理者： 对组织所有部门的绩效负责，确定组织战略与方案，配置企业资源;管理科学学派 ;决策论学派 ;决策理论主要贡献 “有限理性”和“令人满意准则”两个决策理论基本命题的建立，对理性决策提出挑战 打破传统决策理论囿于研究决策成果合理性的做法，从对决策过程进行科学分析出发，建立系统的决策过程理论;决策过程 ;传统的决策假设 关于决策，微观经济学和管理科学的基本命题是“无限理性”和“最优化准则”。 经济理性的描述性定义 经济人在行动过程中既具有经济特征，同时也具有理性特征。他们具备关于其所处环境的各方面的知识，而且这些知识是完备的，在决策中完全够用；他们完全了解有哪些备选方案；他们有一个完整而内在一致的价值体系，使其能够在所面临的备选方案中作出抉择；他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力，以保证择优的顺利进行。; 无限理性的三个前提 决策者对可供选择的方案及其未来的后果无所不知 决策者要具有无限的估算能力 决策者的脑中对各种可能的后果有一个“完全而一贯的优先顺序” 西蒙的观点 决策者由于时间、精力、情报来源等限制，无法实现无限理性三前提 人们在决策时难以实现最优，只能做到比较满意或令人满意决策 以管理人代替经济人假设 对管理决策提出两点要求：令人满意准则代替最优化原则；决策时只考虑与问题有关的特定情况;马斯洛需要层次理论;双因素理论;XY理论（麦格雷戈） ;中国古代管理思想;中国古代管理思想;中国古代管理思想;中国古代管理思想;为什么不做计划;计划的层次;目标管理（Management by objectives, MBO);管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态 管理幅度:任何主管能够直接有效的指挥和监督的下属数量 管理层次：组织中最高主管到具体工作人员之间的等级数量 扁平结构： 指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态优点：层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反