治理心思学教室笔记40.pptVIP

氰良笛慨埂脖击判骡致氏澎糕鞭脸识夷针抹姻焕岳便唁蜀询午烯篙彩缅踏管理心理学课堂笔记40管理心理学课堂笔记40;三、心理咨询和心理治疗;2、心理治疗是在良好的治疗关系基础上，运用心理学理论和方法，对来访者进行帮助的过程，以提高来访者的认识，消除或缓解来访者的问题和障碍。;心理咨询与心理治疗的关系;（2）区别 工作对象有区别，强者是正常人在社会生活中的心理问题，后者是心理疾患者； 遵循的模式有别，前者是发展教育模式，后者是医疗模式； 工作任务侧重有别，前者贴近生活，侧重预防心理疾病发生。后者贴近疾病，在无意识领域进行补救； 从业人员有别，前者多为心理学工作者、社会工作者，后者多为医务人员； 时间、次数有别。;3、?心理咨询的原则、步骤与形式 （1）咨询的基本原则： ①热情诚恳与理解； ②严肃职业道德与必威体育官网网址性； ③耐心倾听和细致咨询； ④疏导抚慰与启发教育； ⑤促进成长发展的非指导性； ⑥咨询、治疗和预防相结合及预防为主的原则。;（2）心理咨询的基本形式： ①直接与间接咨询； ②个别与团体咨询； ③门诊与现场咨询； ④面谈、信函与电话咨询等。;（3）心理咨询的基本步骤： ①热情接待建立初步信任的关系； ②了解情况、问题及愿望意图； ③采用会谈、测验、个案分析，诊断检查明确咨询目的； ④选定解决问题的方案，帮助指导； ⑤结束咨询及追踪反馈、巩固发展咨询成效。;第二节 职工的心理紧张（应激）和松弛;一、心理紧张的实质（一）什么是紧张;(二）应激与紧张;应激的三个阶段;3、衰竭阶段：紧张刺激所致的威胁继续存在或躯体仍然想存在着威胁那样进行反应，抵御就会持续下去，于是机体的适应能力就可能耗尽，最后出现崩溃。这是有机体的防御力量遭损害，导致疾病发生，故称衰竭期或适应性疾病发生期。;二、紧张的原因、症候与评定;2、内部原因：职工对工作压力、生活压力的体验，往往受个人的认知方式、经历与适应能力、期望与抱负水平、个性倾向、个性心理等多种因素影响。 同样压力往往会使职工产生不同强度的心理紧张性。;3、紧张的症候： （1）紧张??生理指标 神经性抽搐、肌肉痉挛、眼跳、无力、打哈欠、头晕、偏头疼、常打喷嚏、感冒、气闷、口干、消化不良、胃胀、腹痛、高血压、溃疡、心脏病、肠结炎等。 （2）行为、认知、感情、个性指标。 ①行为上：积极行为与消极行为。;②认知上：表现为记忆障碍、思维障碍、幻觉现象、注意与言语紊乱等。 ③感情上：心情愉快激动与消极情绪。 ④个性上：兴趣减少、智力下降，出现A型性格特征和偏执、爆发、被动、强迫等人格特征。;三、紧张的减缓与松弛方法