2005年成人高考物理化学试题及答案下高起点课件.ppt

小组目标: 小组目标的重要性: 激励小组成员 发展责任心 为评估打基础 指导冲突的解决 个人目标对小组目标的影响: 个人目标 改变 潜在 相似 区别 小组目标 可能 影响 短期目标和长期目标: 长期目标较为广阔,短期目标比较具体; 长期目标是目的地;短期目标是沿途踏脚石. 小组动力:问题解决、决策、冲突 小组的表现与它作出良好决策的能力、解决小组所面临的问题、化解小组内部的冲突有密切关系。 社会工作者应该在以上三方面帮助小组发展潜力。 小组的问题解决： 正式问题存在的条件： 当小组对问题的状况及小组成员对它的感受有明确而完整的资料时； 当小组还不知道解决问题的办法时； 当小组成员准备一起解决问题时。 问题解决的行为变化阶段： 定位 评估 控制 小组中的问题解决过程： 收集信息 澄清信息 感情评价 及征求意见 建议可能的 行动 决定行动 解决问题的模式： 当小组处理问题时，面对问题的两个方面：解决问题所必须完成的任务、小组成员的情感反应。 有效解决问题的模式：（Toseland Rivas,1984） 辨别问题 形成目标 收集资料 形成计划 选择最佳计划 完成计划 小组中的决策： 小组集体力量有效发挥的条件： 小组成员的个人目标是相互联系或互相依赖的； 小组成员准备为实现他们的目标承担他们个人的责任； 为保证小组成员互动而进行的信息资料交流及相应所具备的社交技能、有效互动和建设性处理冲突的能力。 发展有效决策的条件： 促进成员的交往以增进各种信息的交流和利用； 提高小组成员作出高素质决策的动机； 发展小组成员的相互影响的技巧； 帮助小组从多方面观看决策与他们个人目标的关系，从而得到启迪。 小组的冲突： 冲突的根源： 竞争 关于任务类型的分歧 关于工作次序的分歧 性格冲突 冲突的功能： 适应转变 改变决策 冲突对小组 的作用 增进自我认识 加强小组凝聚力 激励成员投入 冲突的指标： 攻击行为 形成联盟 寻找权威 其他行为 社工处理冲突的方式： 保持沟通 提供反馈 预备分歧 积极聆听 发展有利的关系 小组成员解决冲突的策略： 退出 支配 妥协 整合 第八讲 小组工作：小组聚会报告 背景资料：小组名称、小组聚会日期及时间、小组聚会次数、出席人数 本次聚会目的和目标 预备工作 小组过程 小组的内容/过程 内容分析/工作者技巧分析/工作者感受 督导意见 评估 目标有否达到 活动的适切性：内容及方式 个别组员的表现：参与/表现、角色、与上次聚会比较有何改变 小组互动：沟通/交往方式 ：小组气氛 ：小组规范 ：小组凝聚力 ：领导模式 ：下决定的方式 ：解决冲突的方式 ：次小组 小组发展的阶段及方式 工作员角色 工作员之专业态度及所运用的知识和技巧 跟进计划/需作出之活动调适/建议 第九讲 小组检讨、评估、技巧 检讨： 检讨：总结社会工作介入的效果和整个小组经验的效果． 检讨设计: 选择度量方法 收集资料 社工自己的记录 小组成员的资料 观察员报告 检讨 过程检讨： 检讨小组成员对介入的看法 结果检讨： 检讨小组的变化（个体变化、 小组变化、环境改变） 社会工作者检讨 检讨行为态度/特质 检讨小组变化的方法: 检讨个人的变化 行为记录 目标实现法 自我评价法 特定技能的评定 其他方法 检讨小组的变化 行为记录法 模式的改变 小组成员的归因法 其他方法 检讨环境的改变 观察 文件记录 不同方面检讨 过程 结果 社会 工作者 检讨小组 成员 对介入的看法 检讨小组 的变化 检讨行为 态度／特质 个体 变化 小组 变化 环境 变化 行为记录 目标实现 自我评定 特别技能评定 标准工具 行为记录法 模式的改变 小组成员的归因法 其他方法 观察 文件记录 有效的小组领导者的特质： 自我觉察和自我了解 自我接纳，自信自爱 真诚，愿意对质自己 敏感与及时的回应 温暖、关怀与尊重他人的能力 对小组过程与功能的信任 放松与幽默 勇气和个人的力量 领导行为（领导者的方式）： 专权式：小组领导者将主要责任寄托在自己身上，小组的动力大多围绕着领导者产生。此风格的初期似乎能够降低小组的焦虑，但一贯如此，常会损害小组成员的互动和限制组员的参与和共享。 领导行为（领导者的方式）： 民主式：小组领导者尽量推动小组的责任，鼓励组员的参与和各尽所能去分担和完成小组的任务。这种风格的领导将自己视为小组发展和组员成长过程的促进者，因此他将会更多地使用澄清、综合、反映和过程分析等技巧，帮助小组沿着共同制定的目