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婴儿：吃 幼儿：玩 小学：兴趣 中学：能力 大学：选择 案例：我该创业吗？ 全面接受：“我看到你有些不开心，愿意跟我谈谈吗?” 引导分享：“是这样啊？你现在内心感觉怎样？”“哦，怪不得你这样反应呢。你心里现在觉得怎样？”“我想你一定很气愤，是吗？”“你感到被人糊弄了，是吗？” 肯定设范： “你觉得他们这样做很不合理，难怪你这么生气啦。不过你想想，你这样反应的话，并没有在领导面前为你加分，反而使自己陷入更加不利的境地。” “对于他的这次提升你感到嫉妒也是正常的，因为你并不比他差劲。但你以中伤的方式去诋毁他，别人会对你有怎样的想法呢？他们会觉得让他提升是对你，那样你以后超越他的机会不是更少了吗？” 策划求解：“想想你怎样做领导对你的看法会有不同?” “想想怎样做会得到同时更多的肯定和支持？” BE HAPPIER * 技巧：创造体验引导分享 在上课中给学生提供一种情境，让学生去体验和选择，并发表自己的观点。教师不直接进行评论，仍然可以由学生来进行评论和探讨。 “当你作为员工犯错误而被上司批评时，你当时是怎样的感受？” “曾经有一次你进入一家服装店，营业员非常热情地上前问你想买什么，并不由分说地向你推荐，你有怎样的感受？” * 掌握GROW模式促进学员成长 * GROW 教练模式 主题 由对方决定需要 讨论的主题 界定问题 目标（GOAL） 就可以衡量的成果 或结果达成一致 现实 （REALITY） 描述当前情况 找到真正问题 探索深层原因 选择（OPTION） 选择心态 找出所有可能的方案 选择最有效的方案 最终行动 （WRAP-UP） 讨论可能的影响/障碍 制定行动计划 确定支持 跟进、核查实现的目标 What? How? When? Who? Will? * 有助确定主题的关键发问 你想讨论什么问题？ 你关心的、最有价值的主题是什么？ 今天你想谈些什么？ 你想表达什么？ 你刚才的一席话想告诉人们什么？ 你对***有怎样的看法？ 你觉得学习上遇到了什么问题？ 本质上这是一个什么问题？ * 有助于明确目标的发问 四年后（毕业时）你想带着什么成果离开学校？ 你想在大学期间收获什么？ 你希望通过创业实训锻炼什么？ 你想以一个怎样的人踏上社会去参与竞争？ 当你得到什么成果，会使你觉得没有浪费四年的大学生活？ * 有助于面对现实的发问 请说说你现在的情况。 你怎么看你现在的情况？说说你对现状的看法。 说说你对现状的感受。对当前的情况你有什么感觉？ 你曾经做了些什么来改善你的现况？ 什么阻止你采取更多的行动？ 当前问题会产生什么影响？还会涉及到谁？ 维持现状会有什么后果？ 维持现状从哪些方面对你有利？ 你发现了什么？ * 有助于明确选择的发问 过去你是怎么考虑的？ 以前你做过怎样的尝试？ 你觉得你还能做什么？ 你还可以有怎样的选择？ 现在有什么可能的解决之道？ 解决这个问题有几种不同的方法？ 如果说你是你人生的驾驶员，你会选择什么路走？ 你觉得自己在什么状态下才能做出最有利于自己的选择？ 如果你是这个领域的专家，你会建议自己怎么做？ 如果你有足够的资源和时间，你会怎么做？ 你的直觉是什么？你的内心告诉你要做什么？ * 有助于明确行动的发问 你对什么方法感兴趣？/你选择了什么方法？ 这些方法吸引你的地方是什么？ 你所选择的方案之间有什么联系？ 第一步你会做什么？然后呢？。。。 这个行动切实可行吗？如果实行的话意味着什么？ 这个计划现实吗？可能会遇到什么障碍？ 还有没有什么问题阻碍你行动？ 采取这些行动最坏的影响是什么？ 你有足够的意愿去行动吗？ * 跟进行动的发问 关键教练发问 A：行动目标 你的行动目标是……？ B：行为 做了些什么？ 行动的过程实际上是怎样的？ 具体来说……？ C：结果 发生了什么？ 这件事之前发生了什么？ 欠缺些什么？ 当中的关键是什么？ 这些事实距离预定的目标有多远？ 下一步应该做些什么？ 你打算如何调整行动目标？ * 几个实用的语言技巧 * 澄清表达和思维的精准模式 精准模式 名词/代词： 你是指什么意思？ 你指的是谁？ 动词： 你是指什么意思？ 怎样？ 什么行为？ 比较： 比谁/什么 更多/更少 更好/更差？ 概括： 是真的吗？ 一定是这样吗？ 如何？ 自我约束： 如果做/不做 会出现什么结果？ 什么使你。。。? * 删减 扭曲 归纳 1. 简单删减（5W1H不明确） 2. 比较删减（比较对象不明确） 3. 指示词删减（对象不明确） 4. 删减动词（“怎样”不明确） 5. 名词化（“怎样”不明确；过程不明确） 6. 因果关系（硬把无关的事物联系起来） 7. 复合等同（硬把无关的事物等同起来） 8. 假想（臆测别人的心理） 9. 缺乏客观判断（没有判断的依据） 10.