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鑫健酒店管理系统 解 决 方 案 长沙鑫健软件有限公司 2011.09.30 目 录 系统概述 功能描述 产品特点 性价比最高的酒店软件 售后服务 系统预算 系统概述 系统平台 　　Windows版酒店系统采用业界最先进的客户机/服务器（C/S）结构，系统前端采用普通微机，服务器可按酒店需要和投资规模，选择高档PC服务器、工作站或小型机等多种机型；服务器操作系统采用Windows NT/2000系统，数据库采用微软公司的Sqlserver2000，客户端开发工具采用PowerBuilder，客户端运行于Windows 95/98/2000/XP/Me环境下。 　　1、操作系统建议采用Windows NT/2000，因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。 2、采用Sqlserver2000大型数据库。Sqlserver2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。 3、PowerBuilder客户机开发工具。 她一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场。4、采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。 5、客户端运行Windows 95/98/2000/XP/Me或Workstation。　系统设备 1、主服务器配备至少2G内存，200G以上硬盘，2G以上CPU；有条件的用户可采用双服务器（备机可较低档）冷备份、双服务器镜像、磁盘陈列等技术。 2、客户机(工作站)采用高质量的586以上微机，内存1G以上，显示器至少支持800*600分辨率，硬盘在2G以上；建议采用国外或国内品牌机。 3、每个收银点采用窄行打印机或票据打印机，在管理部门采用宽行打印机。 4、UPS、HUB、Modem等按需配备。布线工程和系统设备的采购和安装可由酒店自行处理，或委托我们及代理完成。  系统技术架构 网络平台采用中文WINDOWS NT/2000 Server，工作站采用中文WINDOWS XP/2000/98/95/ME。数据库选用（MSSQL SERVER7或MSSQL SERVER2000）。所有软件建议使用正版。建立以主服务器和文件备份工作站为模式的工作模式。网络传输采用10M/100M网卡进行工作，通过10M/100M交换机进行数据交换。采用MODEM(或DDN、IDSL、ADLS等)进行远程维护处理。 网络结构 , 这种基于树型为主的网络结构清晰合理, 易于管理和维护, 不仅扩充容易, 而且具有较好的易重组、易变更性。采用双绞线或同轴电缆。其中双绞线为目前普遍采用的传输介质，但传输距离比较近（100M通讯要求在90米），因此较近的点可采用双绞线。反之，可考虑采用同轴电缆。中心服务器推荐使用IBM专用服务器, 保证数据的运行速度和安全性。服务器后备电源推荐采用美国APC公司的UPS。交换机推荐采用Cisco24个10/100端口自适应设备, 保证工作站以100M交换的方式快速工作, 即使将来增加站点或升级应用系统, 该结构都能方便扩充保障网络传输速率, 满足管理的要求。整个系统运行在中文WINDOWS 9X/XP以上平台下。 功能描述　 　　以下所述各功能，为Windows版的基本功能， 但在细节方面各版本可能会有所差别，须以在用户处实际演示或安装时为准。本公司保留增、删、改各模块功能的权力，如有疑问，请随时垂询。 鑫健酒店软件分普及版，标准版和星级版，分别满足不同档次客户需求。房费计算方式也分过房费和不过房费（客人退房时自动根据客房单价乘以住宿天数计算得出，不需每天夜审过房费，适合中小宾馆的模式）。如未特别申明，以下功能描述均以标准版为准。 第一 基本操作：包括终端信息,修改密码,计算器,锁定系统,员工交接班,退出系统。 第二 预定接待：预定登记，团体预定登记(星级版功能)，客人预定，预定处理，分摊押金，客人登记，会员登记，修改登记，团体登记(星级版功能)，修改团体登记(星级版功能)，客房入住，团体入住(星级版功能)，晨唤留言，物品寄存等 第三 收银帐务：包括交纳押金，取消入住，客房续住，钟房转日房，客人换房，客人退房，客人结帐，团体按房结帐(星级版功能)，挂帐(AR帐)结账，已退未结结帐，客房并帐，客房分帐，中途结帐，退返押金，退房恢复入住，退房结帐恢复，票据打印，餐饮费入帐，电话费入帐，杂费入帐，前台投款，会议室管理(星级版功能)等。 第四 查询处理：包括客人信息资料, 团体信息资料,客人消费汇总报表，客房消费汇总报表，客房入住分析报表，客房营业日报表，收银汇总报表，客房库存消费表，客人信息综合查询，杂费详单查询，预到客人提醒，预住过期提醒,押金不够提