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团队互动过程对个人创新行为影响机理研究 　　摘要：团队互动过程是影响成员创新行为的重要情境因素，团队的任务和人际互动将有助于强化成员创新活动的主观规范进而促进个体的创新行为。 　　关键词：团队互动过程；创新主观规范；个人创新行为 　　中图分类号：F243 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2012）12-0099-04 　　An Empirical Study of the Influence of Team Interaction Processon Individual Innovative Behaviors 　　WANG Shuang-longa， ZHOU Hai-huab 　　（a.School of Economics and Management；b.School of Law，Southwest University，Chongqing 400715） 　　Abstract： This paper shows that team interaction process are important contextual factors to innovative behaviors， and team interaction process could prompt the formation of individual innovative behaviors by subjective norms. 　　Key words： team interaction process；subjective norms of innovation；individual innovative behaviors 　　工作创新行为不仅是个人行为绩效的重要组成部分，而且也是组织创新的基础。Kleysen和Street[1]将个人创新行为定义为“将有益的创新观点予以产生、导入以及应用于组织中任一层次的所有个人行动”。团队背景下的个人创新是包括成员参与和成员互动的持续过程，该过程很大程度上依赖于其他成员的参与。例如，新观点的产生往往来源于团队给予的灵感和力量，即使成员具有创造性并且产生了新观点，但是其观点的实施取决于他人的同意、支持以及资源等。因而，个体的创新过程离不开团队成员之间的交流与合作，团队互动过程对于新观点的产生、观点的推广与实施都有很大的影响。虽然近年来团队互动过程的概念已渐为国内学者所认可和熟悉，然而团队互动过程与个人创新行为关系的研究非常有限，团队互动过程对创新行为的影响机理研究有待于引起更多的关注。因此，本文拟以跨层次观点来研究团队互动过程对个人创新行为的影响机理。 　　一、研究假设及理论模型 　　1. 团队互动过程与个人创新行为 　　团队能否有效地工作取决于团队能否管理好成员之间的互动以及团队与外部环境的关系，在团队已具备必要的外部支持条件时，其内部的互动对于绩效的提高就至为重要[2]。刘雪峰和张志学[3]通过情境模拟的方法发现团队互动过程包括结构互动和人际互动两个维度，并且绩效优良的团队在这两个方面都比绩效差的团队表现得更好。就团队的结构互动而言，Burke等人[4]的团队适应性理论指出，团队成员间的任务讨论、沟通与反馈对于计划的实施非常重要，而计划的实施是个人创新行为的重要组成部分。有效的团队讨论和沟通有助于知识与经验资源的扩展和对对方需要的了解，并且提出的干预措施和方案更切合团队设定的目标。团队互动过程中公开地对团队目标或者流程进行交流有助于促使团队成员的学习过程[5]。而实证研究表明团队学习是团队发展与吸收创新的先决条件，已有研究结论也显示团队学习有助于团队发现和识别问题、扫描环境以及创新性解决办法的改进等。 　　此外，就团队互动过程的人际维度而言，团队互动过程有助于形成正向的团队状态。由于个人创新行为的形成需要与其他成员进行沟通并让他人接受自己的新发现，创新过程也是人际互动以及认知的分享过程，团队的人际互动过程有利于使成员感受到支持和自由的气氛，成员之间的协调有助于自身观点的表达以取得相互的影响[6]。LePine、Piccolo和Jackson的[7]研究表明，团队人际互动过程与员工满意度、合作行为存在积极的关系。团队互动过程的研究也表明，团队沟通、团队协调与绩效之间有显著的正向关系。结合以上理论发现，提出本文的假设1： 　　H1a：团队互动过程的结构维度对个人创新行为有正向影响作用。 　　H1b：团队互动过程的人际维度对个人创新行为有正向影响作用。 　　2.团队互动过程与创新主观规范 　　James[8]运用了人种学的研究方法来研究控制系统如何从层级控制、官僚控制到团队协作控制的管理变革。他认为团队成员之间的互动与合作创造或者重建了一套“基于价值判断的话语”作为员工推断适当行为的