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体验式培训在企业中构建与应用 　　摘要：随着知识经济的到来，学习能力已经成为21世纪最重要的能力之一。学习和学会学习已成为现代人的第一需要，个人和企业也面临着知识的不断更新，这就需要开发更有效的学习手段，以增强个人和组织的学习能力，适应快速变化的市场环境。而培训作为一种投资和企业员工再教育的重要方式，要想获得好的效果，培训方式的选择至关重要。近年来，许多企业改变了传统培训方式的弊端，结合企业员工学习特点，越来越多的企业选择了体验式培训方式。 　　关键词：体验式培训概念内涵种类目的应用注意事项 　　1、体验式培训的概念及内涵 　　所谓体验式培训，是以参训学员为中心，通过在真实或模拟环境中的具体活动，获得亲身体验和反思，从而使其获得或改进与工作有关的知识、技能、态度、行为以提高组织绩效的一种培训方式。体验式培训通过参训学员在户外或室内特定的情景下，由培训师引导，完成预先设定的活动内容，从而使参训人员某项技能得以提升、行为及态度产生变化，进而激发潜能，增强团队活力、创造性和凝聚力，达到提升个人及团队绩效目标。 　　体验式培训将管理理念、心态转变融于互动式的、生动有趣的培训项目中，能够最大限度调动学员学习积极性，真正将学员学习动机由“要我学”“要我练”转变为“我要学”“我想练”。由于体验式培训转变了传统培训方式的培训主体，由“培训”到“陪训”，使传统的以培训师为主体转变到了以学员为主体，学员体验到了学习的乐趣，保障了全身心的投入，通过实践、体验达到了培训目的。中国哲人曾说过：我听，我忘记；我看，我记得；我做，我学到；我教，我掌握。通过专家论证，体验式学习方式与传统学习方式相比，效率更高，学习成果更易应用到工作中。 　　2、体验式培训的种类和目的 　　体验式培训的培训项目数量较多，从1995年引入中国以来，许多经典的培训项目，如“背摔”、“孤岛求生”、“求生墙”、“七巧板”等，经过不断完善，沿用至今，同时又有新项目不断被开发出来。 　　总体来看，我们可以从两个维度对这些项目进行归类。一是根据培训地点的不同来划分：包括户外项目和室内项目；二是根据培训内容的不同来划分：包括个人挑战类项目和团队合作类项目。 　　不同培训项目有不同目的性，有些项目重点考察团队协作能力，增强对集体的参与意识和责任心，学会欣赏和关心他人，侧重对沟通能力和领导力的锻炼；有些重在认识和激发个人潜能，增强自信心，启发想象力和创造力，提高解决问题的能力。通过“做中学”、“做中悟”，达到“做中醒”，力求让参训人员达到“改变一切你能改变的，接受所有不能改变的”。 　　实践中，培训师需要根据学员在活动中的具体情况，进行总结和提升，如在“急速60秒”项目中，若学员及时有“共赢”思想，就能在限定次数和限定时间中完成。往往在实际活动中，不同队心存芥蒂或执行力不强，这样活动结束后，培训师就应引导学员探讨信任、执行力和共赢等问题。 　　空中单杠作为很有代表性的高空项目，它较好地体现了户外体验式培训中挑战自我、激发潜能的理念。从活动实施情况来看，学员们通常认为该项目有三个步骤是难点：在小圆盘上站直身体、跳跃和从单杠上松手。前两个步骤需要学员克服恐惧和不确定心理，后一个步骤考验了学员对培训师和队友的信任程度。实践中，曾有一位女学员在小圆盘上站立65分钟之久，在培训师和队友的谆谆心理疏导和鼓励下，最终勇敢的跳跃出去。在项目完成后的总结提升中，培训师应在几方面与学员共同探讨：克服心理恐惧感，树立突破自我、敢于挑战的自信心和勇气；增强自我控制与决断能力；扩展心理舒适区；建立相互信任、相互支持的团队氛围；目标明确状况下，克服多思害智，多虑害勇思想。 　　3、体验式培训的应用 　　体验式培训二次大战后就在国外企业培训中逐渐流行起来，在国内，特别是近十余年来，得到了越来越多企业的认识，并大力推广了此类培训方式。陆游曾说过“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这正符合体验式培训的初衷，对知识的领悟不能停留在理论上，要做到理论和实践相结合，化知为行，知行合一，才能使学员形成真正的能力。 　　体验式培训改变了传统培训学习过去的知识，强调体验反思重要性，感悟行动后的体验，注重团队合作以及多向沟通。在体验式培训中，整个培训过程依据“体验学习圈”的四阶段模式，由具体体验开始，最后应用于实际工作中。在培训过程中，在观察反思和抽象概括之间增加了团队分享和讨论两个阶段。 　　(1)具体体验：体验式培训以具体活动来促进参训学员利用自身的能力、团队的分工合作、人际沟通、领导和被领导、面对挑战或压力等方式解决面临的问题，有方法的循序渐进达到活动设定的目标。 　　(2)观察反思：在体验式培训中，参训学员比较过去的活动或经验，感受具体体验中的真实体会，生成感悟、反思，或与从前有矛盾的碰撞，或有幡然顿