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PGS 计划及目标设定Planning and Goal Setting ?课程目的： 在课程完毕时，学员可以：－ 1.????? 明白创新思维, 思维冲击和理性思考的过程 2.????? 确认在各种不同环境下不同类型的问题 3.????? 在工作上明了计划和订立目标的重要性 4.????? 知道如何分析问题和订立聪明的目标（SMART GOAL） 5.????? 学习怎样去将计划落实 课程内容： 1.? 在工作上,创新思维(Creative Thinking),思维冲击法 (Brainstorming), 反思维冲击法(Reverse Brainstorming) 和理 性分析(Rational Analysis) 2.???? 确认在学员的工作环境内的困难目标 (Problem Target) 3.???? 良好计划和理性计划的考虑因素 ? 良好计划的主要组合 ? 强 ? 弱 ? 机 ? 胁分析 (SWOT Analysis) ? 先后缓急 (Priority Setting) ? 聪明的目标 (SMART Goal) ? 应变计划 (Contingency Plan) ? 补救措施 (Corrective Measure) 4.???? 计划好有效的计划实施 ? 实施计划成功的要素(Key Success Factor) ? 监察里程碑 (Monitoring Milestone) ? 跟进计划 (Follow up plan) PGS 决定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量选择 (Evaluate Alternative) 3. 评估危机 (Assess Risk) 4. 作决定 (Make Decision) PTS PGS 1. 澄清目的 (Clarify Objective) 确定做什么决定 发掘目的 将目的划分为 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS PGS 2. 衡量选择 (Evaluate Alternatives) 产生选择 透过必须的目的 (MUSTS) 去过滤选择 将想要的目的 (WANTS) 与选择作比较 PTS PGS 3. 评估危机 (Assess Risk) 什么是不良的后果 (Consequences) 这些后果有多严重 这些后果如不处理是否会升级，变成危机 如这后果或危机发生，是否有方法应付或化解 风险(Risk)有多大 这些后果是否可避免(Preventive Measurements) PTS PGS 4. 做决定 评审相对的好处 (Benefits)或后果 (Consequences)/风险(Risk) ，然后做出决择 如果作一个较保守的决择，要不考虑，危机较高的方法 (稳中求胜) 如要求一个突出的成果，而自己有能力去克服危机，可以 考虑一个风险较大的选择 (险中求成) 两利相权取其重 两害相权取其轻 PTS PGS PTS PGS 在工作的目标 练习：? 部门∕工作性质 Department/Function) ? 在特定期限中要执行的工作目标 必须完成 (Musts) 期限(Deadline) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 想达成 (Wants) 时间 (Time Frame) 1. 2. 3. 4. PTS PGS PTS 预防计划 预防计划可以帮助你沫决定：- 1.?????问题在何处最容易发生 2.?????现在能采取甚么措施去防止将来可能发生的问题 3.?????那一个是当前最重要及最紧急的问题 4.???? 将精力及资源集中在可能出现的问题上 5.?????计划好可以采取的预防措施 6.???? 部署好一个更正行动所作出的后备计划 思维参考 已知的或潜在的问题 严重性* X 可行性* = 先后缓急 问题甲 问题乙 2 X 3 6 3 X 4 12 注：由1-5， 1是最低，5是最高 PGS PTS PGS PTS PGS PTS PGS PTS PGS 预防问题发生的可行方法： 1. 2. 3. 4. 5. PTS PGS 练习： 预先制定的计划 已知的/潜在的问题 严重性 X 可能性 = 先后缓急 问题 预防措施 更正措施 PTS PGS 目标跟进表 PTS 目标 标准 谁负责 财政预算 何时完成 监察里程碑 PGS 练习： 在评审目标时，Cost-Benefit Analysis与及Cost-Effectiveness Analysis有何不同？ PTS PGS 因果图/鱼