社交礼仪教案情境职场礼仪.docVIP

情境七 职场礼仪 课 题：职场礼仪 教学目标： 知识目标： 1.了解求职前的礼仪，掌握面试中的礼仪； 2.了解办公室的关系礼仪； 3.掌握办公室的装束礼仪； 4.了解办公室公共区域内的礼仪。 能力目标； 掌握工作场所礼仪，并能在工作中自觉运用。 重点与难点 了解求职前的礼仪，掌握面试中的礼仪。 教学方法： 示范 练习 教学资源： 教学内容 教学媒体 求职面试礼仪 办公室礼仪 情境七ppt 课时分配： 4课时 教学过程和知识： 课时7-1（P144-149） 教学目标 知识目标 了解求职前的礼仪。 掌握求职信及简历的写法。 能力目标 培 能掌握求职前的礼仪。 教材分析 重 点 掌握求职前的礼仪。 难 点 求职信的写法。 关 键 了解并掌握求职前的礼仪。 教学方法 教法分析 讲授法、任务驱动教学法 学法分析 小组学习法 教 具 多媒体 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 导入新课 学生在讨论中思考相关的学习内容 通过案例导入，形象地开展所学课程。 在一次外企面试中，双方交谈很投机，接近尾声时，考官问：“可不可以邀请你一同共进晚餐？”这是一道深藏陷阱的考题。如果你痛快地欣然接受，则有巴结、应酬考官的嫌疑；如干脆拒绝，又显得不那么礼貌。 根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论： 假如你是求职者，那么该如何回答才不失礼？ 分析导入的案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答 5＇ 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 新 授 对学生思考能力的考核同时掌握学生对求职的了解和认识 使学生的注意力跟着老师共同进入课堂 要求学生在教师的讲解中掌握求职前的礼仪 求职是人生大事，有的人一生中会有多次求职经历，它关系到人一生的事业发展、前途命运。求职者都希望自己的求职过程一帆风顺、马到成功，希望通过求职找到一份理想的工作，而要获得理想的工作，首先要求遵循职场中的求职礼仪规范。 求职前的礼仪 （一）认识自己 1.胆汁质型 2.多血质型 3.粘液质型 4. 抑郁质型 （二）了解对方 1.了解就业信息 2.了解应聘单位 （三）应聘材料的准备 1.求职信 2.求职履历表（简历） 3. 推荐表 4. 成绩单 课件展示 图示说明 教师总结 课件展示 课件展示 教师讲授 5＇ 10＇ 10＇ 10＇ 课时7-2（P149-151） 教学目标 知识目标 了解面试中的礼仪。 掌握面试的方法与技巧。 能力目标 培 能在面试中得体展现自己，给面试官留下一个良好的印象。 教材分析 重 点 掌握面试的方法与技巧。 难 点 面试时的行为举止礼仪。 关 键 面试的方法与技巧。 教学方法 教法分析 讲授法、任务驱动教学法 学法分析 小组学习法 教 具 多媒体 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 导入新课 学生在讨论中思考相关的学习内容 通过案例导入，形象地开展所学课程 这是某著名中国高等学府学生的一个应聘过程的案例。此同学应聘企业管理岗位，聘者不小心把应聘者的简历放在了市场营销类里了，下面是聘者与应聘者的一段对话： 应聘者：杨先生，我应聘企业管理岗位，但怎么被安排到市场营销部门这里面试？ 聘 者：啊，真对不起，是我的疏忽，把你的简历放错了。那么，我想问你，你应聘企业管理的哪个岗位？ 应聘者：办公室管理或者行政管理，你看怎么样？ 聘 者：请问你了解办公室工作或行政工作吗？ 应聘者：行政工作就是进行企业管理工作，请问咱们公司的办公室的工作都有哪些方面的内容？ 聘 者：办公室工作细密琐碎，主要是为各部门和员工服务的一个部门，很辛苦，当然还不一定显成绩，你觉得你愿意从事这样的工作吗？ 应聘者：那么，你们公司的市场营销的工作怎么样？我可以试一试吗？ 聘 者：你觉得你从事市场营销工作有什么优势吗？ 应聘者：我善于交往，善于处理各种人际关系。我的演讲才能也不错，你也许能从我的交谈中感觉出来。再者，我的学习能力十分强，这是知识经济时代中人才竞争的本质。 聘 者：那么，你告诉我什么叫市场营销？ 应聘者：市场营销比销售大一些，市场营销还要管到研究、开发、生产、销售等方面。 聘 者：还有吗？ 应聘者：市场比销售高级一些。 聘 者：你能告诉我市场营销的“4P战略”是什么？并告诉我4P的英文。 应聘者：产品Products、渠道Place、价格　Ｐrice、推销…… 聘 者：你能告诉我们市场营销与推销的出发点有何不同吗？ 应