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《领导文萃》期刊 关于面试相关内容摘录 关于考选领导干部面试试题《领导文萃》 2007年第1期 问题142：美国著名企业家玛丽·凯在《用人之道》一书中这样说：“决不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么表现或者批评哪个下属，也得找点值得表扬的事情留在批评后。这叫‘先批评，再表扬’。”你若作为某一部门的领导，对此有何感想？ 参考答案：①我认为这种管理下属中的方式不是绝对的，表扬、批评的方式和尺度可以灵活掌握。②对于下属而言，要有批评也要有表扬，这样才能保证下属的积极性，而且下属对上司的批评也就更加容易接受了。③对于上司而言，必须深谙“打一巴掌不忘揉三揉”的道理，适时利用一两句温馨的话来鼓励他，使受斥责的下属深深体会“爱之深、责之切”的道理，必然会更加发奋努力。 问题143：抱怨在组织中几乎是一种常态，你只要是个管理者就难免被下属抱怨。据资料显示，80%的抱怨不是因为根本问题，而是下属对一些零星小事的情绪渲泄，20%是涉及到需要改进的具体问题，应该引起管理者重视并积极改善现状。你若作为一名管理者，如何看待下属的抱怨呢？请作答。 参考答案：①抱怨本质是因为沟通不畅，根本原因是组织存在问题，下属习惯横向、纵向对比，进而产生抱怨。②一个组织若抱怨太多了就容易形成抱怨文化，适度的抱怨对管理是有促进的，管理者要能够控制抱怨的度，并能引导抱怨朝利好的方向发展，把破坏性抱怨转化为建设性意见。③管理者要成功化解抱怨，就需要建立沟通渠道来了解下属的抱怨，重视并给予积极反馈，对事不对人，决不能让抱怨漫延开来，以免影响组织的正常运行。 关于考选领导干部面试试题 《领导文萃》 2007年第2期 问题144：作为管理者，发布命令不仅是一张纸，更要懂得一些技巧，因为到处是命令，就等于没有命令。只有最恰当、最正确的命令，才是最有效的命令。这是常理。你若作为一部门的领导，在工作中该如何下达命令呢?请作答。 参考答案：①在下达命令时，命令要重点突出，不要面面俱到。如果你把命令讲得过于详细和冗长，只会造成误解和混乱。②为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。为了达到这个目的，可以采用任务式的命令，就是告诉下属，你要他做什么和什么时候做，而不是告诉他如何做，那是他考虑的问题。③发布简洁而清楚的命令，下属就会知道你想做什么，他们也会开始去做。除非他故意冒犯，否则就找不出任何不执行命令的理由。一个简洁的命令不仅会减少错误的机会，同时也会加快执行的速度，提高工作效率。 问题145：工作中的失信，一般是指下属在工作上不守诺言、言而无信的种种表现。例如，有的下属当着领导或大家表了态的事情，过后不承认；有的下属对领导交代要按时办好的事，到时却忘得一干二净。面对下属的失信，作为领导者该如何处置呢? 参考答案：①首先要仔细分析失信的原因，看是下属言行不一的工作习惯使然，还是因自己对下属要求太高，下属能力难及所致。②其次是注意处置的方式方法。如果是因为下属的原因而致失信，最好选用单独或私下交谈的方式，对其进行批评教育，通过忠言相告，引导下属晓事理，懂得若经常失信于大家尤其是领导，就会成为不被人信任的人。③在此基础上，要求其在今后的工作中一定要做到言必信，行必果。只有这样，才能既保住下属的面子，避免其不良情绪上升，又能使下属感悟到失信的严重性和解决这一问题的必要性。 关于考选领导干部面试试题《领导文萃》 2007年第3期 问题146：被誉为美国钢铁工业之王的卡内基说过：“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员，几年后，我仍将是一钢铁大王。”你若作为某一企业或单位的管理者，对此有何感想？请作答。 参考答案：①卡内基的话反映了西方企业家管理思想上的一种反省，即他们认识到，人的因素是最重要的。②作为一名管理者，要想做到乐于用比自己强的人，就必须克服嫉贤妒能的心理，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构之中。③如果你真希望你的下属中能够各尽其才，尽其能，为你的事业而奋斗，就必须敢于起用他们，让他们的才华，铸就你事业的辉煌。 问题147：在日常工作中，有些领导者不善于管理工龄比自己长、年龄比自己大的下属。他们有的在处理这些下属的问题时丧失了原则，有的对这些下属失去了控制，有的对这些下属的管理缺乏力度，结果给工作带来了不良后果。那么，作为某一单位的领导，如何才能管理好这些“老资格”的下属呢？ 参考答案：①常言道：“身教重于言教。”在新形势下，特别要强调领导者以人格力量影响下属，管理这些工龄、年龄比自己长的下属更应该强调人格力量。因为良好的人格形象是赢得下属尤其是那些“老资格”下属信任与尊重的重要条件。②作为领导者要以宽广的胸怀和谦虚的态度待人，做到小事不计效，大事能论理。只要不是原则问题，只要是有利于团结的