03培训师基本授课技巧-安踏学院.ppt.pptVIP

* * * * 开场白传递的信息 自我介绍 激发学员的兴趣 阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么 * 基本课堂技巧 * 场间 扫视全场 目光坚定 温文尔雅 场间规范 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 上场 下场 * 激发学员参与的技法 1、提问 2、进行体验活动 3、角色扮演 4、个案研讨 5、给学员提问的时间 6、让学员担任部分教学任务 * 吸引学员的技巧 给大家一些东西看 请大家猜猜看 请大家回答一个问题 带领大家娱乐一下 让大家说说新想法 大家一起做个游戏 征询大家的需求 给良好表現一个鼓励 请大家來读一下 播放一段音乐、歌曲 播放片花或幽默视频 * 完毕时讲师点题——揭示与培训主题的联系 * 营造互动气氛 带动 鼓动 发动 推动 调动 轰动 感动 震动 ···· ·· * 幽默运用技巧 Humour：令人愉悦的智慧 ● 用错位营造幽默 ● 用转折营造幽默 ● 用夸张营造幽默 * 感染运用技巧 形态 感 染 激 动 目的 带入情感世界 激发情感上的共鸣 手法 诉诸于友谊、亲情 诉诸理想道德义务 * 哲理运用技巧 形态 提 炼 提 升 目的 精辟概括总结 让主题内容升华 手法 归纳法、演绎法 越层法、扬弃法 * 课堂掌控技巧 自己讲错 寻找机会反问：“是否有人发现我刚才有一处是讲错的？” 遗忘内容 “请就我刚才讲的内容根据你的感觉传播一下？” 睡觉走神 停顿，大声简短重复 课堂混乱 做游戏，课间休息 恶意挑衅 以大家利益为由引导到课下 遭遇高手 低调表态，维护大家利益 * 激发学员兴趣的方法 提出问题 假如你正在… 有没有人遇到过这样的问题… 阐述现象 调查显示… 最近有一篇报道… 讲故事 * 树立讲师权威的技巧 健步入室， 张目扫视； 愤世嫉俗， 抨击典型； 展示过往， 宣扬辉煌； 展示地位， 利用名人； 强调权力， 批评指正。 * 讲师移动技巧 方 向 频 率 速 度 距 离 注 意 * 有说服力的例证 八种例证 个人经验 经典事例 同形类比 统计数字 公认事实 专家意见 公开展览 其它演示 哪种最有说服力 先了解你的听众才能准确知道。 事例、例证要恰当，与主题内容息息相关。 三种故事 我的故事 我们的故事 大家的故事 （创造自己 的故事） * 培训问答技巧 * 答问注意事项 双向交流 控制——自我控制与答问控制 礼貌 * 答问时间与答问原则 困难之处 难以预测问题，常会有出人意料的问题 面对压力，难以做清晰思考 可能有听众同时讲话，引起全体听众的波动 你站在前面，可能失去信任 正确的做法 将答问放在讲授之后，并限定时间 培训课上可随机答问或在每小节内容结束后征询疑问 * 课堂答问六大技巧 直接式 报告式 附和式 描述式 反问式 拒绝式 * 答问流程与基本方法 举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？” 选择一名提问者，手心朝上示意。 直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。 提问结束后，将你的目光移向另外的听众。 重复或加工重复刚刚提出的问题。 * 课堂答问流程与方法 回答问题，应结合刚刚培训的内容。 目光转回提问者，确认回答是否符合问题。 答问结束后，目光停留在提问者身上，也可停留在其他人身上。 举起你的手，请提下一个问题。 听取——放大——回答——还原 * 专业提问六大技巧 修饰式 封闭式 整体式 特定式 开放式 引导式 * 专业提问技巧 作用：引导、检验、强化 方式： 1、整体式：通常放在导语式结尾部分，增加亲和力，交待 清楚轮廓。 2、特定式：针对刚讲过的问题，强化概念的针对式发问。 3、开放式：5个W1个H 4、封闭式：判断正误、N项选择。用得好可增加权威、体 现重点、强调方向，节省时间。 5、修饰式：设问（自问自答），强化节奏。 6、引导式：用于一个课程模块的开始部分，引出正文。 * 怎样让问题成为培训的线索? 要求学员在培训前带着问题来学习 讲师在培训一开始便安排导入性的提问 讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 讲师在培训中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 鼓励学员在培训中或小组研讨后提出问题 讲师在每个培训小节后指定学员发问 讲师在培训结束前可反串学员进行提问 布置学员在培训后应完成的思考题或实验题 * 有效说服的结尾语 好的开场犹如龍头 精采的收结就像鳳尾  结尾 ——回味无穷… … * 怎