基于心理契约人力资源管理探析.docVIP

基于心理契约人力资源管理探析 　　摘要： 现代企业管理中，人力资源作为企业竞争的主导力量，其中员工心理契约问题受到越来越多地关注。大量阅读文献资料后，发现人力资源管理活动（如：招聘、培训、绩效等）对员工心理契约的影响深远。文章通过对心理契约理论的介绍，结合心理契约与人力资源管理的影响关系，从人力资源管理六大模块的角度出发，分析提出防止员工心理契约违背的有效措施，提高其工作满意度，以此来长效保障企业管理活动的顺利进行，战略目标的长远发展。 　　Abstract: In modern enterprise management, human resources are the dominant force in the enterprise competition, and the workers psychological contract has get more and more attention. After reading some documents, it found that human resources management activities (such as, recruitment, training, performance, etc.) have a far-reaching influence on the psychological contract of employees. The article introduces the psychological contract theory, combines with the relationship between psychological contract and human resource management, analyzes the six modules of human resources management, and proposes the effective measures to prevent the psychological contract violates and improve its job satisfaction, in order to ensure the smooth implementation of enterprise management activities and the long-term development of the strategic goal. 　　关键词： 人力资源管理；心理契约；工作满意度 　　Key words: human resource management；psychological contract；job satisfaction 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）03-0302-02 　　0 引言 　　现代企业经营中人力资本的作用越来越凸显，科学的人力资源管理被称作为企业管理制胜的一大法宝。在人力资源管理中，传统的管理手段是利用经济契约来调动员工的工作积极性，伴随着经济契约的存在心理契约应运而生，成为一种新的管理手段，在人力资源开发与管理的过程中起到不可估量的作用。心理契约影响员工工作满意度、组织归属感等内容的形成，一旦出现违背现象，将会对企业的管理、生产与运作产生严重影响，因此基于心理契约的人力资源管理研究已经成为一个全新的课题。 　　1 心理契约的概念以及特征 　　1.1 心理契约的概念 起初应用于社会学领域的心理契约，被组织行为学家引入到管理学领域。最早使用“心理契约”这一术语的组织行为学家是Argyris教授，他描述心理契约为“组织中工人与工头之间的一种隐形的、非正式的解释与默契”。在这里我们描述心理契约是指雇佣双方对彼此所抱有一系列微妙而含蓄的期望。它是一种隐含、内在、不明显却客观存在的心理交换关系。 　　1.2 心理契约的特征 与经济契约相比，心理契约具有它独特的特征： 　　一是内隐性。心理契约是雇佣双方之间一系列相互感知的非明确表达的心理期望，是内隐的非正式的一种心理状态，它不同于经济契约，不会形成正式的文件，是一种无形的力量隐含在雇佣双方心中。 　　二是主观性。经济契约会明确规定雇佣双方各自的责任与义务，并且受到法律的保护，而心理契约则是雇佣双方之间相互责任的一种心理认知、主观感觉，没有实质性的责任关系。 　　三是动态性。在经济契约，比如正式的劳动合同中会明确规定薪资待遇、工作条件等，其具有一定的稳定性。但心理契约是一种主观约定，处在不断地变更与修订中，具有不稳定性，会随时间和形势地改变而改变。 　　四是双向性。心理契约是存在于雇佣双方之间的一种交互的心理期望，具有双向