HTC一场猝不及防溃败.docVIP

HTC一场猝不及防溃败 　　从来没有一家公司，像HTC这样跌宕起伏，5年营收增长3.4倍，股价三度攻顶，两度冲破新台币千元这一历史大关，也三度被看衰，最终惨付学费8800亿新台币（台北股市市值）。这是台湾企业史上最昂贵的一堂管理课。 　　时间回到6月30日，HTC成立15周年庆，这一天也是HTC斥资33亿元打造的台北研发总部大楼落成启用。但就在前一天，资本市场却狂卖HTC股票32000张，创下当天交易最大量。 　　这一天，对于HTC总经理暨执行长周永明更是喜忧参半。清晨6点钟。他就从他的400多平米豪宅出发，驱车前往台北市中心，与远道而来的大客户ATT资深副总裁Jeff Bradley、Vodafone终端设备总监Patrick Chomet密会，“HTC One的黄屏问题，到底要如何解决？是否还有其他型号的智能手机会在美国禁止销售？”两位客户不断地询问。 　　面对连珠炮般的发问，周永明如坐针毡。 　　这些不只是客户的疑问，更是台股??资人与外资法人分析师的疑惑：HTC是否还有救？ 　　最近一年，专利诉讼缠身、HTC One明星产品销售不如预期、三星AMOLED面板断货，再加上机海战术重伤，让HTC的股价从一年多前的高峰278元，狂泻到9月初的56元。 　　16个月内，HTC股价跌幅高达八成，半年内两次调降财务预测，财务长阵前换将，到底HTC发生了什么事情，从去年EPS（每股利润；每股收益）狂赚15.68元的全球第五大智能手机品牌商，跌落到人人看衰的局面？ 　　台湾民众对于HTC，有着高度的期待。“HTC从一开始，就在打一场不对称的战争，对手都是诺基亚、摩托罗拉这些企业巨人。”HTC营销长王景弘强调，在客场的劣势下打仗是HTC的宿命。 　　但事实上，“这几年HTC太过骄傲，没有趁最旺的时候布局未来，心态上更没有准备做好台湾智能手机供应链的领头羊角色。”一位HTC与苹果的重要供应商总经理指出。 　　从Andriod智能手机领导者，到今日面临重重困境的跌宕，HTC做错了什么？ 　　狂赚机会财，基础经营成黑洞 　　十五年前，HTC由一群桃园大溪的外商迪吉多工程师所创立，创办人卓火土带着徒弟周永明等十多位主管，埋头开发PDA，这也为HTC创业初期注入了浓厚的工程师性格。“我们就是要做出世界上最酷最炫的好产品。”周永明在西班牙巴塞罗那MWC的记者会上，不断对台湾媒体强调，自家手机的功能很创新。 　　创业初期，靠着工程师追根究底、永不放弃的精神，可以让HTC从一家默默无闻的小公司，成为微软与谷歌Andriod双系统的最大手机厂商。 　　在全球智能手机大战的第一回合，HTC更是靠着精准无误的产品研发，迅速蹿起，赚足了机会财。“当时只有HTC能够设计生产智能手机，各国电信运营商都需要排队，等HTC出货。”一位HTC副总经理回忆。 　　自古福祸相倚，HTC的好日子没过多久，2007年6月底，iPhone面市，带动全球智能手机市场迅猛发展，借着这个势头，HTC的手机出货量也被苹果哄抬到高点。 　　HTC的崛起，就是台湾企业的缩影，在每一个关键转折点上，运用灵活的创新能力，抓住机会，趁势而起。 　　但这样的崛起模式，如果没有及时转型升级，就会沦为“一代拳王”，暴起暴落，跟不上下一波的技术与应用创新。 　　纵观HTC的核心经营团队，从周永明、研发长陈文俊到营运长刘庆东，都是思考模式硬邦邦的工程师背景出身，再加上超过半数的员工都是研发人员。HTC这一群台湾最聪明的研发团队只重视技术开发，却忽略了市场趋势调研与经营管理精进，种下了HTC日后“加速陷阱”的经营危机的苦果。 　　去年HTC平均每月推出一款手机，庞大的研发压力，让HTC一口气在14个月内，从员工数8000多人激增到一万七千多人，组织膨胀一倍。但对于出货预估、采购与质量，则选择性忽略，“最近几年，我们营运的螺丝松了，很多人都为了HTC的高分红配股才加入团队，忘记了创办的使命与初衷。”一位在HTCT，作十年的资深主管坦言。 　　“所有HTC的人只在乎研发，人人都抢着做前端，不重视后端的营运与质量管理。”一位HTC供应商气愤地说。 　　周永明身为HTC的一把手，却很难摆脱技术与硬件规格设计的思维，“Peter一谈起产品技术。眼睛就亮了起来，但对于策略与经营管理，不是很热衷。”一位长期观察HTC的业内人士观察，每次谈到经营策略，周永明老是讲不清楚。 　　周永明的管理性格，贯彻到HTC一万七千多位员工身上，却只重视部分细节，而忽略了最重要的大格局战略。 　　这一特点，从HTC刚落成的台北总大楼设计就可以看出端倪。最让HTC主管骄傲的是，整栋大楼的接待大厅地板与墙面的线条对得整整齐齐，就如同周永明的挑剔个性，但最重要的厕所动线指示却模糊不清，让客人找不到厕所，而洁白的地板与阶梯，也让客人屡屡摔倒。