无锡市方舟汽车出租有限公规章制度.doc

目 录 企业管理的各项规章制度. ................................(1-144) 1、无锡市方舟汽车出租有限公司章程... .(1-12) 2、企业规章制度... ... ..... ..........................(13-144) 2.1财务统计管理制度... (14-21) 2.1.1财务管理制度................................ .15 2.1.2统计管理制度.................................. 19 2.1.3发票使用规定... ...........................．.. .....21 2.2劳动力管理制度... ... ... . ....... ....... ...... ..(22-32) 2.2.1劳动力管理规定... 23 2.2.2驾驶员劳动人事管理的操作程序... 28 2.2.3录用驾驶员办理用工及证件程序... 31 2.3营运管理制度... ... ............................ ..(33-68) 2.3.1营运管理制度................................. 34 2.3.2出租汽车驾驶员岗位职责... 39 2.3.3出租汽车营运服务流程... 40 2.3.4服务质量标准... ... ... ... ... 42 2.3.5服务质量监督考核制度... 49 2.3.6驾驶员管理制度... 50 2.3.7驾驶员守则... ... ... 53 2.3.8驾驶员服务规范... .. .. 58 2.3.9出租汽车规范化服务实施细则... 60 2.3.10驾驶员营运奖惩规定.... ... 62 2.3.11乘客投诉及报失受理制度... ..64 2.3.12驾驶员培训教育制度... ... .67 2.3.13智能IC卡使用管理规定.......................... ....68 2.4安全管理制度..... ... ... ... ... ... ...... ....(69-92) 2.4.1安全行车管理制度......... ..................... ....70 2.4.2驾驶员安全管理制度......... ....... ....... ...74 2.4.3行车规定... 76 2.4.4车辆交接班制度...... .81 2.4.5车辆检查制度... ... ... ..84 2.4.6车辆防火管理规定... ...85 2.4.7安全教育管理规定... ...86 2.4.8安全营运责任书... ... ...89 2.4.9出租汽车治安管理规定......... . ..... ..........92 2.5机务管理制度... ... ... ... ... ... ... ... . ...(93-118) 2.5.1机务技术管理制度... ... ..... ........94 2.5.2车辆使用规定... ..... ...........103 2.5.3车辆保养规定... ... .............104 2.5.4车辆技术评定及二级维护管理..... .... .... .. ........105 2.5.5汽车修理厂生产管理制度... . ......... ..... ........106 2.6经营管理岗位职责......... ....(119-144) 2.6.1经理管理岗位职责... .... 120 2.6.2办公室主任岗位职责... 122 2.6.3财务计划部岗位职责................................123 2.6.4安全服务部岗位职责... ..125 2.6.5人事部岗位职责... .. .... .. .. ................. ...128 2.6.6车辆管理部岗位职责... 131 2.6.7营运公司岗位职责... ... 133 2.6.8修理厂厂长岗位职责... 136 2.6.9安全服务部目标责任书... 137 2.6.10安全服务部目标考核表...... 140 2.6.11营运公司目标责任书...... 141 2.6.12营运公司目标考核表...... 144 企业管理的各项规章制度 1、无锡市方舟汽车出租有限公司章程 2、企业规章制度 无锡市方舟汽车出租有限公司章程 (200