中医文化升护理品质.doc

中医文化提升护理品质 — 衡东县中医院“创建优质护理服务工程”经验交流材料 中医文化是中华民族优秀文化，是在历史的长河中沉淀的精髓，它的整体观和辨证观符合患者身心健康要求，如今在创建优质护理示范工程活动中，我院将中医护理文化融入创建优质护理服务工作中，帮助护士更新观念，树立新的为患者服务的理念，构建和谐护患关系，从而提升护理质量。衡东中医院是一所二级甲等医院，全省示范中医院，在这次“创建优质护理服务工程”的活动中马中建院长要求“开展优质护理服务，突出中医文化特色”，在全体护理人员的热情参与及各部门的大力支持下，衡东县中医院被评为首批示范单位。在开展优质护理服务两年来，取得了良好的社会效益和较好的社会影响，现将我院开展优质护理服务经验介绍如下： 树立仁爱与博爱的思想 在中国传统伦理道德中，“仁爱”思想是一种对于协调人际关系具有积极意义的重要道德精神。孔子说，仁者“爱人”，要“己能不欲，勿施于人”；孟子说：“老吾老，以及人之者；幼吾幼，以及人之幼”，这是中国文化对“仁爱”与“博爱”的最好诠释。与衡东中医院的院训“博学求精、仁心仁术”的思想不谋而合，在中国古代，医学被称为“仁术”，“医乃仁术”是作为祖国医学的核心内容。对人对生命具有高度的“仁爱”和“博爱”精神，是护士必须具备的基本道德，这也正是当今强化构建良好护患关系必不可少的内涵要素，能对患者怀有仁爱之心，对患者怀有浓厚的感情，“视患者如亲人”，视患者疾苦为己事，能急患者之所急，痛患者之所痛，给患者更多的人文关爱，把衡东中医院“精诚仁爱、济世奉献”的护理理念贯彻到每一个护理环节之中，把优质护理作为护工的天职与本分，用一种仁爱和感恩的心态去对待每一位患者。要关注患者的感受，通过具体的行为举止把护士的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给患者，让患者真正感受到“七分护理”的价值所在。 营造中医文化氛围 在门诊及各病区走廊悬挂具有中医特色的宣传画，如：中医的名医名言，常见疾病的食疗、中医保健、中医适宜技术的宣传等等，并且在各病区摆放着鲜花和绿色植物，每个病区摆放着艾绒香薰炉，减轻了病房消毒液的味道；强化护士着装规范统一，重视中医文化礼仪培训，以微笑体现出热情服务；全院各护理单元统一配备便民盒、健康教育处方盒以及介绍中医药知识的报刊和书籍，最大限度的满足患者需求；加强中医文化、中医基础及中医技能的培训，中医文化内涵丰富，外延宽广，“上极天文，下容地理”，护理部在这浩瀚的中医文化中整理一些通俗易懂、知识趣味性强的资料，以月刊的形式发放各护理单元，对于中医适宜技术的培训：如刮痧、拔罐、艾灸、足浴、熏洗、中药保留灌肠等要求所有护士必须掌握。通过对中医理论、技术的学习，使全院护士能做到“学中医、用中医、爱中医”，从而营造一个浓厚的中医文化氛围。 重视健康指导 祖国医学重视“三分治，七分养”，中医颐养内容极其丰富，古人云：“不治已病治未病，不治已乱治未乱”，可见健康指导的重要性，护士作为健康教育的主要实施者，已将健康教育纳入护理工作的重要组成部分，如：我院每月定期举办糖尿病病人健康教育知识讲座，在临床健康宣教中通过健康指导处方，发放健康宣教手册、宣传单、宣传栏、特色展板等形式，使患者增长自我保健知识，并开展了出院病人回访，要求责任护士在病人出院10天内进行第一次回访，再根据病人情况决定回访次数，通过各种形式健康教育，使病人改变了不良的行为习惯，建立了科学的生活方式，从而提高生活质量，促进疾病康复。 开展辨证施护 祖国医学强调“天人合一”、“身心和谐”的生命整体理念，注重因时、因地、因人而异的护理措施和健康指导，如我院的入院评估表，由护理部组织病区护士长和院内中医护理专业的的共同讨论，在实践中不断总结，修改最终定稿，使评估表在使用中具有简便易懂、系统全面的优点。例如：高血压患者入院、责任组长通过评估表上项目，通过望、闻、问、切所得的资料进行归类，得出“头痛”护理诊断，进一步确定头痛的证型(肝阳、血虚等等)，然后以生活起居、饮食调护、情志疏通、康复锻炼等方面列出个性化护理措施。基础护理方面：责任护士每日根据责任组长的护理计划，通过相关生活护理，如：面部清洁护理，组长会根据季节、温度及对患者的辨证进行水温的调节，冬暖、春(秋)温、夏凉，气血亏虚和肝阳上亢的病人清洁面部的水温则有不同；口腔护理责任组长会根据辨证结果选择对证的漱口用水，如因虚火引起的口腔异味，适用金银花水，如因湿重导致的口腔异味，则用藿香、佩兰等具有芳香化湿功效的草煎药水稀释漱口；晚间护理计划强调辨证予以穴位按摩，以促进患者入寐；同时对有老年性骨关节病病人予以中药足浴，同时足部按摩，达到通经通络，散寒止痛的功效。每个科室配备中医治疗室，提供了一个为患者进行中医治疗的场所，更好的推广中医适宜技术，特色护理方式在治疗疾病同时，有效解除患者不适，深受