全国专利调查网上填答平台9.docxVIP

2017年全国专利调查网上填答平台使用说明本使用说明旨在协助填答人更好地完成2017年全国专利调查网上填答工作。以下将从各填答步骤讲解。1.输入网址建议使用IE10以上版本的浏览器打开网址：/Customer/index.php?qid=137492.登录打开网页后，请在相应的页面填写地方局发放的用户名和密码，完成后点击“登录”。3.进入问卷点击右侧的“任务列表”进入问卷：在“任务名称与描述”中列明了填答人的基本信息，包括名称、地址和专利信息，在确认信息是本单位或本人后，点击右侧的“录入数据”开始填答。说明:测试账户和正式填答账户的区别是，测试账户未显示具体的任务名称与描述内容。其中，任务名称为问卷编码,任务描述为填写人的名称、地址和专利信息等。4.答题前准备在本页面，请做好三项准备工作：第一，再次确认任务名称和任务描述是否为本单位或本人，如有问题，请与地方局工作人员联系；第二，请认真阅读问卷首页的《网络填答平台说明》；第三，请点击页面下方，预览问卷。问卷预览或打印完成后，请点击浏览器上的后退键。问卷预览页面如下，点击打印按钮即可打印。以上步骤完成后，点击页面下方的“下一页”即可开始答题。说明：对于企业和高校科研单位问卷，填答结束后需上传证明材料进行审核认证（可上传的证明材料包括：电子公章或盖有公章的纸件扫描件或照片、组织机构代码证书扫描件或照片等其他证明文件），若不具备电子公章，可将问卷首页打印填写，然后盖上公章上传。5.页面熟悉问卷填答的页面上主要包括几个重要内容：1.左上方是进度条，可在此看到已完成填答的题目比例；2.中间位置为题目，请按照指示填答；3.下方是一些功能键，点击“上一页”可进行答案修改；点击“中断，结束”可中断本次填答；点击“下一页”可跳转到下一题进行填答。6.正式答题在此，按照出现的题目类型进行介绍：填空题：直接在下方的空格内填写，如数值题：直接在下方的空格内填写，请注意单位，如单选题：直接点击选项前的圆圈，如多选题：直接点击选项前的方格，请注意题目后的限选说明，且若选择“其它”选项，请在后面的空格内说明情况，如：矩阵单选题：看左边内容，直接点击对应答案的圆圈，如：7.逻辑关系问卷中有些题目之间有明确的逻辑关系，可阅读题目下方的“逻辑关系提示”，若填答内容符合逻辑，这部分内容将消失，否则，点击下一页将无法跳转。如：8.电子公章等证明文件上传请点击“浏览”选中需上传的图片，然后点击“上传”。图片格式要求见页面说明。9.完成填答点击页面下方的“完成，结束”便可提交问卷，系统会自动弹出提示完成页面，随后页面将自动返回到登录页面，填答人可点击“详情”查看回答情况。附常见问题汇总1.账户（或IP地址）被屏蔽,无法登陆,怎么办?答：账户连续登录3次，且输入密码都错误，系统将自动屏蔽账户。请特别注意大小写、核对输入密码是否正确。如账户已被屏蔽，可联系我们的工作人员。2. 针对电子公章等证明文件上传的相关问题。部分企业没有电子签章，如何进行审核认证？答：除电子签章外,可上传组织机构代码证等可认定企业的资格证。上传公章具体操作不清楚，不太清楚是以怎样的形式上传？答：若上传公章，可将问卷首页打印填写，然后盖上公章上传上传图片或者PDF文件，提示服务器I/O错误，关闭重新登录、更换浏览器填答、换电脑填答均没有办法解决问题答：主要原因有一是填答人的网速慢，二是缺少flash插件。请尽量使用IE高版本浏览器，并保持网速正常，如仍然无法解决该问题，请将相关文件发送给零点工作人员，由零点完成上传工作。3. 点击“下一页”无法跳转，是什么原因？答：请根据提示框进行操作，包括以下两种情况：有些必答题目没有填写（在标题前显示“*”的题目为必答题）；有些数据的填写不符合逻辑。请重点关注题目下方的逻辑提示。4. 若填答一半需中断，怎么办？答：本系统具备实时保存功能。可点击页面下方的“中断，结束”或直接关闭页面。下次填答时直接登录即可，点击右侧的“继续录入”，原填写内容不会丢失。5. 若填答一半不小心退出，却无法进入，是什么原因？答：因为没有退出平台，请重启浏览器，便可重新登录。6.“完成，下一个”指的是什么？答：在填答问卷完成最后一页，会出现“完成，下一个”按钮。该按钮指的是，继续填答相同问卷的下一份问卷。如，已经填答一份专利信息问卷后，点击该项，即填答下一份专利信息问卷。7.问卷填答完毕以后，平台是否提示填答已完成？答：填答完成提示页面如下。8.提交问卷后想修改答案，怎么办？答：登录后，点击右侧的“数据列表”，点击“详细”，即可看到问卷填答情况，点击需要修改的题目下方的“修改”，回到问卷页面进行修改后，点击“中断，结束”。9. 想打印填答完的问卷，方便领导审阅，然后盖企业公章。答：可利用浏览器自带功能打印。在“数据列表-详细”页面下，点击浏览