CCPO培训大纲.docVIP

培训课程 培训对象 课时 主要内容 培训目的 备注 初 级 培 训 《公司以及行业介绍》 入职员工 1 手机行业发展介绍 星宝通公司以及CCPO品牌简介 清楚手机通讯行业发展态势 了解品牌信息，建立品牌信心 PPT 视频 《销售基础概念》 入职员工 2 销售的定义 销售的价值 绝对成交的因素 学会挖掘顾客需求 学会证明和展示商品价值 PPT 座谈会 《专业产品知识》 入职员工 在职员工 4 产品的“美”在哪？ 顾客的买点介绍 产品的基本属性介绍 学会用FABE分析产品 掌握销售的核心，专业专注，强势出击 PPT 《门店销售流程与规范》 入职员工 2 顾客常见进店目的 有效顾客基本原则 门店顾客性格分析 4、终端规范化陈列 捕捉顾客购买的核心动机 我们先知先觉，顾客不知不觉 PPT 模拟 《终端销售礼仪》 入职员工 2 个人修养 销售礼仪攻略 礼仪与销售的关系 树立CCPO的形象 加强个人修养、促进销售 建立CCP0终端销售特色 PPT 视频 《门店顾客消费心理》 入职员工 2 常见购买动机 顾客购买中的障碍 门店顾客消费心理及销售对策 学会规避不利因素 想顾客之所想 循序渐进，对症下药 PPT 中 级 培 训 《卓越导购服务技能》 在职导购 4 服务技能简介 服务基础 服务能力培养 终端销售服务想项目分析 顾客管理能力 终端导购服务技能实用工具讲解 提升销售效率 简化销售流程 提升品牌形象 加强服务意识 提高服务技能 实战类 《心态决定一切》 所有职员 3 心态的重要性 如何调整自己的心态 处理问题的另一个办法 摒弃惰性心态 学习型团队建设 心态类 《最受欢迎的职员》 所有员工 3 成功的理由 最受欢迎的方法 提升技巧培训 加强工作的积极性 提升销售信心 激励类 《从李小龙传奇到终端销售》 在职导购 2 影片记忆点挖掘 联想终端销售 3、注意事项 从生活到销售 如何把自己销售出去达到销售产品的目的 实战类 高 级 培 训 《提升终端销售的秘诀》 优秀导购 2 导购，你为什么老拿那么少 老板，您咋比我累？ 超级导购与普通导购的区别 到底是谁在驱逐顾客离店 顾客为什么总不相信我们 与顾客做一辈子的朋友 全面剖析优秀导购 全面提升士气 打造强势销售队伍 实战类 激励类 《实现与顾客良好沟通的实战策略》 优秀导购 4 把话说的让顾客感觉舒服 超级导购熟谙功夫在诗外 提高语言说服力的简单武器 标准化销售话术的学习 标准化销售流程的培养 实战类 《产品定向：探询需求，准备契合》 优秀导购 2 顾客最缺的永远都不是好产品 导购就像医生一样诊断 做产品定向，如同医生开处方 引导型销售 变我要卖为我要买 销售思维的转变 实战类 《CCPO导购之白骨精修炼》 优秀导购 4 促销技巧剖析 如何同顾客诉求 个人的专业化修炼 培养白骨精的思维和行为 提升个人素养 实战类 《推介展示：介绍卖点，引导体验》 优秀导购 3 王婆如何卖瓜 如何介绍并销售高档品 引导体验就是提升业绩 打包销售技巧 学会调动顾客情绪 学会探询顾客的想法 实战类 提 升 性 培 训 《导购主管技能训练》 导购精英 终端督导 4 手机陈列技能 手机促销技能 导购技能 学习型导购团队建设 导购沟通技能 主管的五意识三制宜 个人技能的再提升 管理能力的训练 沟通能力的训练 管理类 《店长培训》 导购主管 销售主管 8 店长的重要性和角色扮演 现代化门店的经营管理 商品战略和管理要领 销售管理与销售技巧 领导统御和人事管理 卖场日常管理与运作 顾客服务与管理 团队沟通与员工教育训练 提升现代管理技能 提升团队的核心凝聚力 提升CCPO品牌的终端战斗力 提升区域市场的现代管理方式 管理类 提升类 《CCPO超级导购之销售技巧》 导购精英 4 我们在推销什么？ 顾客真正需要什么？ 我们缺少什么，拿什么来弥补 树立对CCPO品牌信心 树立自我的概念 打造CCPO强势终端销售 提升类 深圳星宝通电子科技公司 培训 第 1 页 共 4 页