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前瞻性护理质量管理ppt课件
前瞻性护理质量管理 ; 科学解决问题的方法(RCA＆FMEA简介) 护理质量持续改进(基于RCA＆FMEA) ;;建立规范的个性化的核心工作制度和岗位职责 制定科学、操作性强的专科护理指引，并动态调整 责权明确、分层级管理、质控权充分下放到组长 以专科护理质量为核心的临床护理质量评价标准 建立无惩罚的不良事件上报和分享制度 运用科学的解决问题的方法(RCA和FMEA)，及时检讨工作流程与制度的有效性 对护士进行充分的培训 充分的临床支持保障;根本原因分析(RCA) 失效模式效应分析(FMEA) 专科护理质量本底数据的确立 护理质量持续改进(基于RCA＆FMEA);（Root Cause Analysis ; RCA） RCA是一种回顾性不良事件分析工具 RCA可以了解造成不良事件的过程及原因，并改善流程以减少同类事件的发生;第二阶段：找出近端原因 ;;;第三阶段：确认根本原因 ;;近端原因与根本原因的区别;第四阶段：制定及执行改善计划; 二、失效模式效应分析 ;FMEA评估以下几个问题 ;FMEA的步骤 ;步骤一：定立主题(选择流程);步骤二：组成团队;步骤三：画出流程和步骤;步骤四：执行分析;步骤五：计算RPN;每个维度在1到10分之间选择一个数字代表其程度;计算每个失效模式的RPN：三个数值相乘即是RPN;计算RPN值的意义;步骤六：评估结果;步骤七：计划和改善;小结：RCA vs．FMEA;三、专科护理质量本底数据的确立;临床护理质量指标;本底数据的确立;不良事件上报系统;;横断面调查(举例);;四、护理质量持续改进;护理质量持续改进;不良事件分析 ——根本原因分析法(RCA) 高危流程和项目监控 ——失效模式效应分析(FMEA) 案例分析 ;失效模式;;解决问题的顺序;失 效 模 式;解决问题的顺序;失 效 模 式;;;;;总结;;
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