河 企业管理咨询实践要求.docx

《企业管理咨询》课程实践教学案例分析题任选下面两道试题，认真回答所提问题，每题的回答不少于500字。要求必须运用《企业管理咨询》课程的某一或某些理论；回答逻辑结构清晰、语言通顺，观点明确。要求上交纸质版打印稿，字体以小四号为准，行间距为1.5倍行距，段首空两格，分段合理。1.凯里公司的管理组织问题凯里公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的定单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。最近，根据公司经营主管的建议：在B业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。请结合案例资料分析下列问题：（1）市场部工作不顺利的主要原因是什么？为什么？ （2）凯里公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？ （3）请画出该公司的组织结构图。（4）如果你是一位咨询公司经理，请提出该公司的改进方案。2.兴业公司的多样化经营战略兴业公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是兴业牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。 进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。兴业公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，2004年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一是精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人，并大力加强现场管理和质量管理。二是加强市场调研。市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。三是实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“兴业度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“兴业养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“兴业铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“兴业铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。”可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而兴业度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三的灾难，又把李总及其公司推到了破产边缘。如果你是一位咨询公司的战略策划人员：（1）你认为兴业公司还要不要继续生产机械表?为什么?（2）你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?（3）请结合有关理论，写一个能改进公司状况的策划方案。3.如何做好市场？某电子科技公司成立于2004年，总经理是计算机专业出身的年轻人。公司的成立完全是因为当时兴起的电脑热，小伙子头脑灵活，一开始利用业余时间为人装机子，后来干脆辞去机关电脑中心负责人的职务，筹资10万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几个能干的学徒装机子，卖软件，做维修，第一年赢利50多万，在附近的城区做出了名声。第二年，公司开始走上了产品代理之路，其中包括销售惠普的PC和服务器。公司规模迅速扩充，设立了