北京建院诊断报告（初稿）031029.pptVIP

北京建院内部诊断报告 （初稿） 项目小组在院和子公司层面进行了访谈并召开研讨会，认真听取了各方面的意见 本诊断报告分为三个部分，各部分紧密联系 主要诊断结论 目录 北京建院历史悠久，具有辉煌的历史业绩，但在新的形势下，需重新判断企业价值 北京建院绝大部分收入来源于设计业务 且业务的90%以上来源于北京市场，许多问题值得深思 设计业务收入增长率远低于北京市勘察设计行业和主要竞争对手建筑设计收入平均增长率，市场地位下降 北京建院近年来设计人员平均建筑设计收入与主要竞争对手比处于劣势 北京建院近年来主营业务利润率逐年降低，说明建筑设计业务的赢利能力出现下降趋势 从市场表现上分析，北京建院的产品质量跟不上市场需求的变化 从技术水平与质量比较看，北京建院在方案新颖，善于利用新技术、新材料方面处于劣势 从服务水平的比较看，北京建院在办事效率和服务态度上亟需改善 综上所述，北京建院整体竞争力呈下降趋势 目录 内部调查问卷显示，多数人不了解建院的发展战略 而从了解战略者对建院战略的描述看，对战略的认识并不完整 在简述您所了解的建院发展战略问题中多数人认为业务发展类型（设计为主，多种经营）是院的发展战略 事实上，北京建院已开始不同业务领域的探索，但缺少明确的战略指向 目录 北京建院目前的组织架构 通常公司的组织架构可分为U型、M型、H型，每种组织架构各有特征要求 建院目前的组织架构，形式上为U型结构，但实际内涵上又有H型特征，出现功能与特征上的不统一 院级组织由于目标导向的不明，存在矛盾性 所一级组织上存在责、权、利不对等的现象 对生产经营主体（设计所）的关键经营业绩指标设计不够合理 名人事务所、京外机构定位不明，没有明确的发展导向，对院的整体发展没有起到应有的支持作用 北京建院目前的主要职能架构 在北京建院现有的组织职能架构中缺乏专业的战略规划和投资/资产管理的职能 市场营销职能在建院组织架构中缺乏专业管理，市场营销的职能处弱势状态 研究开发的职能在建院的组织架构中没有充分体现，研究所的定位模糊 财务管理在建院的组织架构中的职能作用弱化，需要提升专业化的财务管理职能 信息管理的职能在建院目前组织架构中还未能充分体现，信息平台建设需加强 业务的组织缺乏专业化，造成优势资源不能有效集中，而且还有内耗现象 主要问题归纳 目录 企业文化应包括价值观、沟通及制度支持等三方面内容，并通过员工行为体现出来 建院目前缺乏明确的价值观体系，行为准则不统一 并存在事业文化与企业文化的冲击 有一定的沟通渠道和制度安排，但有效性不足 从行为表现看，存在诸多非积极因素 从行为表现看，存在诸多非积极因素（续） 主要问题归纳 目录 目录 项目设计作业流程 以所（室）为责任单位的项目组织管理没有实现设计人员的最佳组合，产品不代表建院最好水平 项目分类管理方法有利于保证项目质量，尤其是院管项目的质量 所管项目分配办法体现了市场信息的价值，但也会导致信息的封闭；院管项目内部方案招标体现了内部公平竞争，但选送的方案缺少对客户偏好和市场竞争的深入研究 75%的有效被访者认为建院的项目运作方式需要调整，指出调整原因的58人中54%的人认为在于责权利的不对等 项目管理实行部门负责制，责权利不对等，设计人员精力分散，专业化程度不高 设计手段、设计方法、设计程序不能完全满足竞争的需要 投资主体和客户需求的变化要求设计手段、方法、程序的创新 以上生产组织中的问题导致了赶工期和质量不稳定 主要问题归纳 目录 细分市场（地域）：设计项目数、合同额、完成面积的90%以上集中在北京市场 细分市场（工程类型）：99%的市场在民用建筑领域，民建中80%集中在住宅、办公、商业服务用房市场 建院内部缺乏明确价格管理制度，收费标准取决于各所的价格竞争策略，总体收费上没有体现建院的品牌增值 职责分散，人员少，导致营销管理深度不够 营销职能不全，且现有职能分散 与国内设计单位比较，建院项目开发能力较强，但与国外著名公司相比，在高增值市场则存在明显差距 营销观念落后，是产品观念而非市场营销观念 缺少客户信息的整理、共享和提炼，缺乏科学的客户关系管理系统 品牌规划与推广缺失 主要问题归纳 目录 人员多、专业全、司龄长、人员负担重 非设计部门与设计部门的素质水准不匹配 技术力量较强，管理力量偏弱 从制度上看，企业单位与事业单位的制度共存 人力资源管理职能薄弱，与设计院的特点不匹配 缺乏人力资源规划，招聘主要针对应届毕业生，存在人员需求与供给脱节的现象 在职培训多、软性技能培训少，项目多、人力损耗大，尤其是项目主持人 缺乏战略性的付薪导向，方案设计未得到政策倾斜，职能部门的薪酬缺乏激励作用 对设计部门的考核指标较单一，缺乏对职能部门、下属公司的考核，对岗位的考核流于形式 员工对收入满意度不高、人员流动率低、