阳光100物业服务手册 (下册).pdf

SMS 01-01-010 版本号：A/00 6.5.1 目标的制定 1）每季度最后一个月 25日前，员工直属上级根据实际工作要求和职位说明书，就主要工作任务、 考核标准、指标权重等项内容与员工面谈，共同讨论制定员工下季度的工作目标，填写《 年 季度 员工绩效目标登记表》；经确定后双方各持一份，同时提交一份给人力资源部门备案。 2） 目标的制定及修改具体按《员工绩效目标管理办法》执行。 6.5.2 绩效评定 1）人力资源部门在每季度最后一个月的 25 日负责启动考核工作，并组织相关人员对各部门的绩效 评定进行指导与检查，确保考核的真实性、公正性。 2）每季度最后一个月 30日前，员工直属上级就工作绩效与员工面谈，共同检查员工季度工作目标 的完成情况，并对员工的工作业绩和工作能力与态度进行评分，同时与员工就工作中遇到的问题与难点、 缺点与不足进行沟通，提出建设性意见和要求。 3）在进行员工季度工作目标进行考核时，应着重考虑目标完成的时间与质量，其中临时安排的较 为重要的任务可追加到季度工作目标中，作为绩效考核的内容，但临时追加任务的权重不超过 10%，对 于目标的具体评价方法详见《员工绩效目标管理办法》。 4）当员工直属上级与员工就考核结果达成一致时，应分别在《 年 季度员工绩效目标达成情 况检查表》、《员工季度考核评分表》签字确认，并提交上级领导（包括分管领导、总经理）审查。 5）经上级领导审查通过后，及时将考核结果及考核的原始记录送人力资源部门。 6）人力资源部门应根据员工的出勤记录和连带责任制处罚记录，对员工考勤处罚与连带责任制处 罚进行考核，各部门有义务提供相关基础数据。 6.5.3 修正与确定 1）人力资源部门负责对结果进行汇总并对考核中出现的异常情况进行分析，对其原因不明的异常 波动，应进行调查并记录备案；对确实存在问题的，拟定处理意见提交绩效管理委员会做最终裁决。 2）人力资源部门在每季度第一个月 5 日前负责对各部门上季度的考核情况进行汇总、审查，并提 交绩效管理委员会审查。 3）每季度第一个月 5 日（若遇节假日延后），绩效管理委会应组织召开专题会议，对上季度的考核 结果进行审查。 4）经绩效管理委员会审查通过后，由人力资源部门负责绩效公布并计发绩效奖金。 6.5.4 绩效公布 每季度第一个月 10 日前，人力资源部门应对各部门员工的考核成绩进行公布。 6.5.5 绩效反馈与绩效辅导 - 196 - SMS 01-01-010 版本号：A/00 员工直属上级将考核结果与员工进行沟通，反馈被考核人的成绩，指出其不足，并协助分析原因和 改进的思路与办法，达到通过考核培养员工的目的。 6.6 考核结果的应用 1）考核结果直接影响季度和年终绩效奖金，其中员工季度绩效奖金=员工季度绩效奖金基数×奖金 系数×时间系数。 2）奖金系数与考核最终得分成正比，例如某一员工 2008 年 2 季度考核得分为 95 分，则奖金系数 为 0.95，考核得分为 115 分，则奖金系数为 1.15；但如果员工季度考核最终得分在 45 分以下，则不享 受该季度的绩效奖金。 3）员工当季若旷工半天，则扣发当季绩效奖金 10%；旷工一天，则扣发当季绩效奖金 20%。 4）员工当季休事假、病假、产假、工伤假等累计时间在一个半月以上的，则不参加当季考核，但 不影响其年终考核成绩；如当月休病假、产假、工伤假等累计时间在一个半月以内的，可参加当月考核， 但应按其工作时间确定其时间系数。 5）新员工入职在试用期内不享受绩效奖金，但考核将作为转正的基本条件，即在试用期内的考核 成绩应在 85分上的新员工符合转正条