普华永道 蓄势争先_ 跨国企业转型, 备战新兴市场.pdfVIP

零售及消费品 蓄势争先: 跨国企业转型 备战新兴市场 行政摘要 前言 余叶嘉莉 普华永道全球零售及消费品行业主管 合伙人 　目前全球经济处于动荡状态，发达市场真正复苏尚需时日。因此，新兴市场对 全球零售和消费品企业的重要性比以往更加明显。中国和印度等国家能给这些企 业带来更好的回报，以应对在发达国家市场的业绩衰退。然而，对于在新兴市场 经营的零售和消费品企业来说，市场战略并非唯一成功的关键。企业内部组织结 构必须具有充分的灵活性，能支持企业长期的发展方向，保证制定及时和有效的 决策，以及能够吸引和培养所需人才。另外，企业能否妥善协调其本地经营战 略、地区战略和企业战略之间的关系，这一点至关重要。 　在现有的组织结构下，企业如何在新兴市场中生存发展？有鉴于新兴市场在地 理条件、文化差异、商业实务和监管体系上往往存在冲突，跨国公司应如何创建 其组织结构以获得成功？ 　在过去的十年里，跨国公司对其管理流程进行全球性的精简和标准化，致力于提高 运营效率，他们仍在持续进行。我们与经济学人信息部（Economist Intelligence Unit）合 作编写了本报告，旨在研究成功企业如何设计其组织结构以实现规模经济，探讨 企业竞争力存在何处和原因，文化价值观对其组织的影响，以及处理人才和领导 能力等具有挑战性的领域。 　在此向所有接受我们访问的人士致谢，感谢您们所付出的时间和发表的真知灼 见。我们希望本报告能协助您打造长期制胜的方法。 01 摘要 　2009年，全球零售和消费品行业的前景至少是不明确的。大多数发达国家均处于 衰退当中，虽然已呈现一丝希望（主要表现于一些关键指标的下滑速度放缓），但是 真正的经济复苏很可能尚需时日。同时，被多数零售和消费品企业（事实上，还包括很 多其它行业的企业）视为救命稻草的新兴市场也被拽入泥潭。新兴市场的困难程度 有多深以及将会持续多长时间，是零售和消费品行业的高管们最关注的问题。近些年 来，基于预期新兴市场仍有显著的增长，零售和消费品企业已经在这些国家进行大规 模的投资。因此，在前景黯淡的情况下，新兴市场将面临实现上述业务增长目标的强 大压力。由于很多发达市场仍处于经济下滑当中，在新兴市场获得的收益将对全球利 润增长起到促进作用，同时还将证明企业过去十年在这些地区投资的正确性。 　在未来的一年里，零售和消费品行业将面对以下趋势： 1 　在成熟经济市场下滑时期，传统上希望新兴市场能够挽回经济的颓势（2009年，美 国及欧元区经济将预计收缩2%，而英国则收缩2.6%）。然而，鉴于目前的经济衰退属 新兴市场正在降温 于全球性质，零售和消费品行业将面临极为不明确的前景。拉丁美洲以及转型经济国 家分别受到其北美和西欧贸易伙伴经济低迷的影响，人们对亚洲继续抱着较为有利的 增长前景的观点，其中中国和印度近些年来的强劲表现促进了亚洲的发展，但两国的 零售业增长速度将减慢。从下表可以表示，新兴市场的GDP增长率正在放缓。预计在 未来的五年内，巴西、中国、俄罗斯等国家的GDP增长率不会回到2008年的水平。