《会展旅游》期末复习提纲20126.docVIP

《会展旅游》期末复习提纲2012.6 考试形式：半开卷 考试时间：90分钟 考试题型及分数： 1、名词解释：25分 2、选择题：30分 3、简答题：35分 4、论述题：10分 一、名词解释： 1、会展旅游危机管理——指为避免和减轻危机事件给会展旅游业所带来的严重威胁而进行的非程序化的决策过程。其目的是通过研究危机、危机预警和危机救治达到恢复会展旅游经营环境和会展旅游消费信心的目的，并将危机所造成的损害限制在最低程度。 2、会议旅游——是会展旅游的一种，广义上也属于商务旅游范畴，一般是指会议接待者利用召开会议的机会，组织与会者参加的旅游活动，其涉及的旅游往往带有与工作相关的目的。 3、展览旅游——就是以展览为依托的、有组织的、具有巨大商业价值的系列综合性旅游活动。 4、节事旅游——是指非定居者出于参加节庆和特殊事件的目得而引发的旅游活动。 ５、会展旅游规划——会展旅游规划是一个地域综合体内会展旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。 6、会展产业链——是指围绕某一主题，借助场馆等设施，以所在区域的产业为依托，以人流、物流、资金流和信息流相互交融的价值链为内核，将会展业的主体方和相关方结合起来，所形成的一个推动经济发展的产业关系。 7、会展旅游规划——会展旅游规划是一个地域综合体内会展旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。 8、会展旅游规划——会展旅游规划是一个地域综合体内会展旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。 9、会展旅游中介服务——是指能改会展旅游所有参加者到来某种利益或满足感的，可以有偿转让的一种或者一系列的活动。 三、简答题： 从旅游需求来看，如何对会展旅游概念进行界定？会展旅游有哪些特点？ 答：从旅游需求来看：会展旅游是特定的群体因会类或展类的举办而前往举办地参加会类或展类活动的整个过程中因旅游需求而产生的相关参观考察、休闲游览等活动的一种综合性的旅游形势。 会展旅游的特点是：（1）组团规模大；（2）消费档次高；（3）客人停留时间长。（4）成本低、利润丰、见效快。 2、一个接待会议旅游的国家或地区，在旅游设施和旅游服务方面应具备哪些条件？ 答：一个接待会议旅游的国家或地区，在旅游设施和旅游服务方面应具备的条件有： （1）要具有现代化的会议设施； （2）要有不同档次的住宿和娱乐设施。 （3）会议举办地点的地理位置要好，交通便捷，最好要位于城市与机场之间； （4）要有较高水平的的服务和组织活动能力； （5）要有一批熟悉国际会议惯例并善于组织国际会议的专门人才； （6）要具有良好的购物场所，商品货色齐全，并能做到“物有所值”。 3、按节事活动的主题，节事旅游可以分为哪些类型？ 答：（1）综合类；（2）文化类；（3）体育类；（4）商贸类；（5）民俗类；（6）宗教类 4、为什么说奖励旅游是企业管理多样性的一种体现？ 答： 首先：奖励旅游的激励作用可以增强员工的荣誉感和向心力，鼓励他们为达到管理目标、增强企业实力、促进企业良性健康发展贡献自己更多的力量； 其次：奖励旅游往往会伴随着包机、包车、包场等现象，相应都会打出醒目的本企业标志，借此树立良好的形象、扩大企业知名度，所以这也是一项重要的市场宣传活动； 另外，企业奖励旅游是企业在实现特定目标后，用超额利润的一部分资金支持的，从税收层面讲，亦给企业提供了合理避税的途径。 5、旅游包括哪“六大”要素？根据旅游“六大”要素，会展旅游行程设计包括哪些内容？ 答：旅游的六大要素是“吃、住、行、游、购、娱”。 根据旅游“六大”要素，会展旅游行程设计包括的内容行程： 明确线路名称； 策划旅游线路； 计划活动日程； 选择交通方式； 安排住宿餐饮； 留出购物时间； 策划娱乐活动。 从旅游供给来看，如何对会展旅游概念进行界定？会展旅游有哪些特点？ 答：从旅游供给来看：会展旅游是在会展组织者或承办方的倡议下，由指定的旅游企业针对各类别会展的举办而设计推出的一种专项旅游产品。 会展旅游的特点是：（1）组团规模大；（2）消费档次高；（3）客人停留时间长。（4）成本低、利润丰、见效快。 7、会展旅游中对住宿安排有何要求？住宿安排的工作程序有哪些？ 答：会展旅游中对住宿安排的要求有：（1）相对集中。（2）距离适中。（3）设备齐全，确保安全。（4）合理分配，特殊照顾。（5）规格适中，勤俭节约。 住宿安排的工作程序有：（1）制定住宿工作方案。（2）统计住宿人数。（3）分析参加对象情况。（4）确定预订房间数量。（5）预订宾馆和房间。 三、论述题： 1、会展旅游的公关营销目标包括哪些？在会展旅游公关营销活动中可供选择的方式有哪些？并请举一实例。 答：一般而言，会展旅游的公关营销目标包括以下几项： 促进会展旅游销售。 树立活动组织者和活动本身的良好形象。 创造良好的社会环境。 会展