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人际沟通 护理与沟通 第一章 绪论 熟悉内容：建立良好人际关系的意义 了解内容：人际沟通课程与护理工作的关系；培养人际沟通能力的必要性；人际沟通与人际关系之间的辩证关系。 护理与沟通 第一章 绪论 第一节学习人际沟通课程的重要性 一、人际沟通与人际关系之间的辩证关系 二、建立良好的人际关系的意义 第二节护士需要良好的人际沟通能力 一、培养人际沟通能力的必要性 二、人际沟通课程与护理工作的关系 护理与沟通 人际沟通是建立在人际关系的起点，是改善和发展人际关系的重要手段。传播学中有句名言：沟通无处不在，沟通无时不有。无论是在家里、在单位、在公共场所，都需要需要与人沟通。但是，由于沟通过于平凡，就像生活中的水和空气一样，而一旦发生沟通障碍或误会时，也就是责怪别人不理解自己，或是怨他人不好打交道，并不知道自己应该“做什么”和“怎么做”。其实，对任何希望获得成功的人来说，人际沟通都是一个十分重要的课程。 护理与沟通 人际沟通关系之间既有密切联系，又有一定的区别。主要区别在于： （一）人际沟通是人际关系发展和形成的基础 （二）人际沟通状况决定人际关系状况 （三）人际沟通与人际关系的研究重点不同 护理与沟通 卡耐基说 沟通能力是一个人生存与发展必备的能力，是决定一个人成功的必要条件和金钥匙。 护理与沟通 学习人际沟通课程的目的是为了协调人与人之间在社会活动中的能力和行为方向，克服个人局限性，提高工作效率。为此，学习人际沟通课程，培养沟通能力，对于每个护士、医院乃至社会，都有着重要的 现实意义。 护理与沟通 1、有利于增进护士与患者的关系 2、有利于促进护患双方的身心健康 3、有利于创造良好的工作环境 4、有利于新型医学模式的需要 《有效沟通》 如果这一生真要出人头地， 一定要学会有效沟通 ——余世维 谢谢您的参与!!! 谢谢大家,再见！ Company Logo L o g o 个人简介 高晓明 主任护师 深圳龙珠医院病案室 原工作单位： 黑龙江齐齐哈尔医学院附属第三医院 一、人际沟通与人际关系之间的辩证关系 二、建立良好人际关系的意义 提高工作效率 有利身心健康 陶冶情操 及时交流信息 二、建立良好人际关系的意义 良好的沟通能力是现代企业对人才的首要需求 一个成功的企业家只有15%是靠它的专业知识，而85%是靠它的人际关系与领导能力。 我们成就一生的首要能力是沟通能力。 第二节护士需要良好的人际沟通能力 一、培养人际沟通能力的必要性 正确评价自己 增强个人实力 获得竞争机会 自我实现需要 Company Logo