2012年度冬季养护爱车课堂活动方案.pptxVIP

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2012年度冬季养护爱车课堂活动方案

2012年“冬季养护” 爱车课堂活动方案上海天泽汽车销售服务有限公司 2012-10-12;方案概述;课程设计;由客服部于活动日的前一周对近三个月购车用户进行邀约，前2天进行电话及短信确认，以保证前来用户信息的有效性，活动开始前1天邀约截止。邀约形式：短信、电话邀约到场人数：15人注：需要收集、统计、整理的用户信息表内容包括：姓名、性别、联系方式等。;场地布置与制作;场地布置与制作;活动费用;可能出现的危机 ;邀约话术您好！请问您是XX先生/小姐吗？我这里是天泽大众客服部的，为了更好的回馈客户，我们将于11月25日下午2点举办“冬季养护”爱车课堂，专门为您讲解自驾出行的相关爱车知识，还设置了寓教于乐的游戏环节，请问您有时间吗？我们恭候您的光临，同时还将以短信和电话的形式对您进行再次提醒和确认，打扰您了，祝你工作愉快！;短信提醒