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2002年7月
目 录
TOC \o 1-3 绪 论 PAGEREF _To\h 125
一、项目背景 PAGEREF _To\h 125
二、项目的总体目标 PAGEREF _To\h 126
2.1系统应体现的管理思想 PAGEREF _To\h 127
2.1.1“授权” PAGEREF _To\h 127
2.1.2 “控制” PAGEREF _To\h 127
2.1.3管理的垂直化 PAGEREF _To\h 127
2.1.4管理规范化 PAGEREF _To\h 128
2.1.5管理过程化 PAGEREF _To\h 128
2.1.6 管理企业中存在的差异化 PAGEREF _To\h 128
2.1.7 管理的精细化 PAGEREF _To\h 129
2.1.8 管理的远程控制机制 PAGEREF _To\h 129
2.1.9 工作流的管理思想 PAGEREF _To\h 129
2.1.10 全面的财务管理和控制 PAGEREF _To\h 130
2、2 系统目标 PAGEREF _To\h 130
2.2.1 库存控制和物流配送方面 PAGEREF _To\h 130
2.2.2 客户服务方面 PAGEREF _To\h 131
2.2.3 资金管理方面 PAGEREF _To\h 131
2.2.4 营销控制方面 PAGEREF _To\h 131
2.2.5 经营信息方面 PAGEREF _To\h 131
2.2.6 质量控制管理方面 PAGEREF _To\h 132
2.2.7 设备管理方面 PAGEREF _To\h 132
2.2.8 办公自动化方面 PAGEREF _To\h 132
2.2.9 人事管理方面 PAGEREF _To\h 132
三、手工管理下企业的管理现状分析 PAGEREF _To\h 133
3.1 企业面临的外部环境和内部管理压力 PAGEREF _To\h 133
3.2 企业面临的内部管理现状 PAGEREF _To\h 134
3.2.1 信息管理 PAGEREF _To\h 134
3.2.2 财务管理 PAGEREF _To\h 134
3.2.3 客户服务 PAGEREF _To\h 135
3.2.4 库存管理 PAGEREF _To\h 135
3.2.5 销售管理 PAGEREF _To\h 135
3.2.6 生产管理 PAGEREF _To\h 135
3.2.7 采购管理 PAGEREF _To\h 135
四、医药行业的管理特性对系统的要求 PAGEREF _To\h 136
4.1 批号、效期的跟踪管理 PAGEREF _To\h 136
4.2 赠样品的管理 PAGEREF _To\h 137
4.3 销售退货质量管理 PAGEREF _To\h 137
4.4 返利管理 PAGEREF _To\h 137
4.5 立体化仓储管理 PAGEREF _To\h 137
4.6 GMP药品质量的管理 PAGEREF _To\h 138
五、系统需求分析 PAGEREF _To\h 138
5.1 总体需求 PAGEREF _To\h 138
5.2 软件功能要求 PAGEREF _To\h 138
5.3 药品销
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