第七章团体团体行为与冲突.pptVIP

CNC040401BJ(GB)-StrategyClarficationDoc-v9 * 团队成员具有相辅相成的技能，有着不同的技能的成员在团队中就会担任不同的角色。 1. 实现者（Implementor）：这种类型的人比较保守，做事尽心尽责，喜欢按部就班的工作，同时对工作有一定的预见性。优点是具备一定的组织能力和实践经验，工作努力，自我约束能力强，但是缺乏灵活性，对未知的概念没有兴趣。 2. 合作者（Coordinator）：这种类型的人做事比较镇静、自信，自我约束能力强。能够从别人的优点出发，不带任何偏见地对待和接纳所有有潜力的人，做事的目标性很强。但是这种人的智力和创造力很一般。 3. 塑造者（Shaper）：这种类型的人有很强的组织能力，对人友好，思维敏捷。他有一种向习惯势力、效率低下、安于现状和自欺欺人的现象挑战的动力。但是这种人易怒和急躁，容易引起他人误解。 4. 高智商者（Plant）：这种类型的人个人主义严重，办事虽然认真但有一定的叛逆心理。这种人具备天才的素质，有丰富的想象力，智商很高，知识广博。但这种人自负，不屑于做一般的工作，漠视团队的纪律。 5. 协调者（Resource-Investigator）：这种类型的人性格外向，待人热情，好奇心强，善于与人交流。他能够把大家集中起来去探求新鲜事物，能够对外界的变化做出及时的反应。但工作的魅力一旦削弱，他对工作也就丧失兴趣。 6. 监控执行者（Monitor-Evaluator）：这种类型的人做事比较冷静和谨慎，不带有任何感情色彩。这种人有很强的判断力，做事脚踏实地，但缺乏灵感也不善于激发别人的能力。 7. 团队的建造者（Team Builder）：这种类型的人有一定的社会地位，能够起导向作用，性格温和同时比较敏感。这种人对团队成员出现的情况能够做出及时的响应，能够鼓舞整个团队的精神。但在关键时刻往往犹豫不决。 8. 完美主义者（Complete-Finisher）：这种类型的人做事有秩序，尽心尽责，并且渴望工作。这种人能够圆满完成任务，追求十全十美的工作效果。但由于这种心理，使他过于拘泥小节，不愿让任何事情随便地通过。 CNC040401BJ(GB)-StrategyClarficationDoc-v9 * 强调：一人可能担当多个角色，也可能多人担当一个角色。 1、唐僧，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休 。 2、最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，取经项目要想成功实在缺不了这个人，但是他的性格极为放荡难于管束。 3、沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 4、猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用 。 L/O/G/O 管理学与人力资源管理 第7章团体、团体行为与冲突 7. 1正式团体和非正式团体 [简答、案例分析]对于企业环境中的团体来说，有以下几个共同的特点: 第一，团体成员有共同的兴趣和目标。 第二，团体成员会讨论共同感兴趣的事情. 第三，团体成员会建立影响他们行为的规章和准则。 第四，团体行为能对团体中的所有成员产生影响。   7. 1正式团体和非正式团体 2、团体一般分为正式团体与非正式团体 正式团体：由管理人员建立，以完成组织内的特定任务。因此，正式或官方团体构成了组织结构的一部分，并且这些团体有管理其行为的正式法规。也将安排有关行为规范的会议。（如，健康安全委员会，预算委员会，营销团体） 非正式或非官方团体：由具有相同兴趣的人组成，就像名称所体现的那样，这种类型的团体并不是组织正式结构的一部分。这些团体没有任何正式的规章条例，但是却有一系列非正式的行为规则。团体内举行的会议往往不是提前安排的，并且经常以一种非正式谈话形式来进行的。   7. 1正式团体和非正式团体 非正式团体是为了满足成员的心理需求而组成的，包括： 团体的成员身份意味着某种地位，这将增强成员的自尊心 团体的成员身份能否提高能够一种安全感，从而降低不确定性 团体归属能够使个体的某社会需求得到满足 在团体中能够集思广益，因此它提供了一个解决问题的平台 非正式团体又进一步分为初级团体和次级团体 初级团体：团体有很少的成员和很密切的接触 次级团体：团体的规模相对初级团体较大，而且成员之间有较少的接触   7.2团体的形成 [单选]一旦一个团体被建立起来，它就会开始制定自己的规则和运作方法。团体准则是指团体成员所期待的社交行为和工作行为的常用标准。团体凝聚力是指团体团结在一起的能力和团体吸引新成员的能力。团体准则和团体