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企业招商管理制度 为了加快招商制度建设、稳步推进招商引资工作进程和对相关工作实行程序化、规范化管理，实现招商工作又好又快发展的目标，特制订本规定。  一、会议制度 1、部门全体办公会议制度。原则上每月召开一次，全体人员参加，会议内容主要是传达贯彻上级的重要精神、指示和决定；总结上月工作，明确下月任务。 2、业务工作会议制度。原则上由招商项目小组组织实施，必须提前三天以书面形式向会议对象提出邀请。 3、会议安排专人记录，要详细纪录每次会议的基本情况（时间、地点、出席人、列席人、缺席人、主持人、纪录人等）和会议内容（议题、议程、讨论过程、决定事项等）。 4、参加会议人员，要严格遵守会议纪律，准时到会，不得迟到、早退。会议主持人要掌握时间、严格要求。会议进行期间，一般不要请领导接电话和接待来客，也不要给领导送阅文件。如有急事找有关领导，应同会议工作人员联系。 5、出席、列席会议的同志和为会议服务的工作人员，要严格执行必威体育官网网址规定。会议讨论过程和决定的问题，未公布之前，不得向外泄露，对会上的不同意见，不得随意扩散，因泄密造成工作损失和其他不良影响的，要追究泄密者的责任。 6、会议决定的事项，应坚决执行，在执行过程中发现问题要及时报告主管领导。 二、办公制度 1、自觉遵守公司各项规章制度，遵守工作纪律，坚守工作岗位，做好必威体育官网网址工作。 2、工作作风正派、办事不拖拉、不扯皮、不推诿，对待同志诚恳、热情。 3、对客户来访要热情，认真听取客户的意见、建议和要求，耐心解答客户提出的各种问题，并实行首问负责制。 4、工作时间不戏闹、不喧哗、不串岗、不得影响他人工作，不准进行与工作无关的活动如玩电脑游戏、上网聊天、炒股等。 5、保持室内清洁，衣着整齐庄重，礼貌待人、诚实办事。 6、充分利用办公材料，对纸张等要节约使用等不浪费。 7、爱护办公设备，对于故意损害办公设备的行为要给予经济处罚，并责令其限期对受损公物进行修复工作。情节严重的及偷盗行为报送公安机关。 8、每天下班前要做好部门职场的安全检查工作，下班时要仔细检查各种电源开关是否处于关闭状态，杜绝各种事故隐患。 9、认真执行公司制订的路线、方针、政策和管理规定。严格按管理权限办理相关事务，重大事宜及时报请领导审议。 三、文件资料管理制度 1、文件制发 拟制文件：承办人员应根据行文目的、正确选用文种。制发公文力求表达准确、结构严谨、条理清楚、字词规范、标点正确、篇幅简短。 审核和签发：拟制公文稿件须经仔细审核后报请部门主管领导审核签字，以部门名义行文须经主管领导签发。 拟制、审核、签发公文必须使用钢笔、专用签字笔，不得使用铅笔、圆珠笔。 缮印和校对：经领导签发的文稿缮印和校对由承办人员自行解决处理。 鉴章和归档：文稿缮印后由专人申请鉴章。鉴章时要检查公文手续是否齐全、行文是否规范、拟制人员是否校稿。鉴章后留存复印件连同原始稿件及相关附件归档。 2、文件借阅 员工需借用业务文件，必须办理借用登记手续。 所借文件、资料要妥善保管，不能丢失，并按要求及时归还。 3、文件传递 文件资料由专人负责传递，传递原则先领导后员工，传阅件应当天归还。 对领导批示急办件，各科室要及时办理，并及时将处理结果反馈有关领导。 4、文件及招商资料保管 上级文件、招商资料统一由专人负责收集、传递、登记、保管、归档。 各项目经办人员的文件、资料要指定专人保管，并且在年终将文件装订成册，存放部门文件柜妥善保管。 员工工作文件底稿统一由专人负责保管归档。 认真做好必威体育官网网址工作。机密文件、资料的收发、传阅、保管须严格按有关程序办理；机密文件、资料不得随意放置，不得私自带到公共场所或家中阅看。加强电脑、传真机的管理，严禁通过无必威体育官网网址措施的通信设施传递机密文件及信息。 四、请示报告制度 1、部门员工要树立高度的组织纪律观念，不得自行其事，坚决制止自由散漫、无组织无纪律的行为。 2、凡需请示的事项或问题，要及时、逐级请示报告，不要多头请示，并按上级领导的指示办理；对来不及当面请示的急办事项，应向主管领导电话请示，并于事后及时向主管领导当面汇报。 3、凡部门员工参加其他部门或单位组织的会议或活动，事先应向主管领导请示，经领导批准后方可参加，参加会议或活动结束后应及时向主管领导汇报。 4、汇报时要客观公正、实事求是，不弄虚作假。 五、招商工作流程 1、招商发展部要制订科学合理的接待标准，细化客商接待流程。 在接到主管领导下达的接待任务后，项目小组要详细同客商相关人员沟通，做好接送、住宿安排、礼品发放等工作；不得怠慢客商及其随从人员；接待过程中要注意仪表仪容，维护公司形象；接待规格及标准要科学合理，做到既不影响公司形象又不铺张浪费。